助教工作的心得體會怎么寫10篇

助教工作的心得體會怎么寫7

商湯說：“茍日新，日日新，又日新。”這是對于學習的一個很好的詮釋，也是我對于“魅力溝通”培訓課程的總結。

在本次培訓之前，電話溝通對于我來說最好的范本就是114查號臺和中國移動10086的人工服務臺。她們說話時總是慢慢的，輕聲細語。我一直以為在做電話溝通工作時溫柔的輕聲細語才是最重要的。可是，這次培訓顛覆了我的想法。

車老師說：“當你在和人通電話時，首先要面帶微笑，開口說話時聲音要稍微大一點，這樣會更加自信。”自信?我還真是不知道呢。我只是覺得和人說話時盡量把音量放輕，不要吵著人就好了，自信與否倒還真是沒有在意。于是，在和partner訓練時，我就努力地按要求去做，讓聲音更有力一點。結果，我發現有力的聲音不僅讓別人更讓自己變得更有說服力了。我終于明白了怎樣讓自己變得更加自信的小訣竅了。

于是，在隨后的商店聯系過程中，我也開始試著注意改變自己的表情、聲音、說話用語及肢體語言。事實證明，這些的確很有用。在進入一個商店前，我內心是非常忐忑不安的，十分擔心會談不成。但是當我運用這些小技巧時，我發現對方的注意力已經集中在我這里，我也開始相信自己可以說服對方。最后，即使業務沒有談妥，我依然覺得自己學到了很多東西。當業務談成時，我更加開心，為自己學以致用而開心。

話術訓練結束之后，我們每個小隊又定了各自的隊名、隊呼及隊歌。十分鐘，只有十分鐘，我們得定出這些將陪伴我們在這里每一刻的東西，時間還是挺緊迫的。我們小隊集思廣益，每個人說一個隊名，然后采用支持率最高的。我覺得我們是第一小隊，要有帶頭作用，就建議“領航”這個隊名。結果，一致通過。之后，又將丁中堯建議的“東風吹，戰鼓擂，我是領航我怕誰”和鮑會亮建議的“《水手》”定位隊呼和隊歌，最后又排除了隊形。十分鐘，在大家的共同合作下，任務輕而易舉地就完成了。

一滴水只有放進大海里才能永遠不干，一個人只有當他把自己和集體融合在一起的時候才最有力量。這是我對于這十分鐘的感悟。團結就是力量，我喜歡團結，熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓與工作過程中，我相信我們這個團隊一定會越走越好的!

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