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《工作重在到位》讀后感 篇3
一直以來單位開展以“好讀書,讀好書”為主題的讀書活動,閑暇之余,我認真讀了《工作重在到位》這本書。通過對這本書的深入學習,我的心靈得到了一次前所未有的洗禮,這對我今后的學習和工作有著重要的指導意義。
《工作重在到位》一書述事說理,寓理于事,其中的`幾句話令我印象深刻:“到位不到位,相差一百倍”、“做了不等于做完,做完不等于做好”、“要想工作做到位,就要遠離差不多”等等,讀罷引人深思。
書中有這樣一個小故事:一位海南的記者,去醫院看病,一位年輕的醫生草草問了下他的癥狀就讓他去掛葡萄糖。第二天這位記者病情沒有好轉反而加重了,就轉了醫院去看,這次是位老醫生,老醫生看了癥狀后,立即要他去檢查,發現是胰腺問題,忌糖,那位年輕的醫生讓他去掛葡萄糖隨時會引發很嚴重的后果。這個小故事就讓我們看到,敷衍了事的工作和認真細致的工作的差距,它告訴我們:只有做好了的事情才算是你做到位的事。
這使我想到了我們日常所從事的收費工作,收費人員每天面對成百上千的司乘人員,重復的文明用語、肢體語言要做上無數遍,是面帶微笑、言語溫暖,肢體語言服務標準到位,還是面無表情、言語冰冷、應付差事,這就是到位與不到位的區別。要想將文明服務做到位,必須把原先應付工作的心態,轉變成以最認真的態度去工作;讓工作中那些淺嘗輒止的地方,轉變成必須去做實、做透;力求將工作做到精益求精。只有帶著感情文明服務,自覺加強工作的主動性,以最認真的態 度做好文明服務,每一句問候才會真正發自內心,才能真正將本職工作做到位。
只要我們多一點耐心,多一點關心,凡事多為司乘考慮,急司乘之所急,想司乘之所想,真正做把全心全意為人民服務為宗旨放在工作的首位,切實做好為司乘服務的工作,全心全意地投入所公示的職業,把自己的工作做到位,逐步提升服務水平,我們就能在平凡的崗位上也能創造不平凡的成績。
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