物業項目經理工作總結(選3篇)

物業項目經理工作總結（選3篇）

物業項目經理工作總結 篇1

我從20xx年9月到深業大廈工作，到20xx年6月調到福星，歷時9個月。從探索到熟悉，從茫然到自信，我前進的每一步都得到了公司領導和同事的熱情幫助，得到了大多數業主和租戶的理解和支持。如果這9個月的工作還有一些優點，那絕不是因為我個人的能力，而是因為我們有一支高素質的專業團隊和一群熱情奉獻的物業經理。總結的目的不是給自己涂脂粉，而是希望達到兩個目的：一是冷靜回顧這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；第二，以自己的經驗為例，為公司今后的培訓和人才培養提供參考。

我9個月的工作基本上可以分為三個階段。

第一階段，探索階段。

從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業管理的基本知識，掌握建筑的基本情況，另一方面確保建筑工作的正常進行。由于交接時間短，很多事情只能邊做邊學。在此期間，管理辦公室的日常工作主要取決于公司的一整套管理制度和管理者的高度意識。這一時期的工作可以在處理重大事件時積極向領導匯報，迅速采取措施，沒有嚴重錯誤，但在工作細節上仍存在許多問題。幸運的是，一些領導和同事及時指出和補救，沒有造成嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

從20xx年12月到3月底。在這個階段，除了繼續學習，保持建筑物的正常運行外，我們還開始整合我們的一些管理理念，為建筑物的管理增添一些個性化的色彩。主要工作包括：

1、改善員工的工作、生活環境；建立探親房，清理大樓六樓平臺；

2、和員工一起過冬至，吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排保安的春節生活；

3、舉辦高爾夫之旅和龍年賀詞征集活動；

4、安排建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，跟蹤合同執行情況；

5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理；

7、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的理解和支持。其中，第一項是建立探親房，對保安影響很大，工作積極性明顯提高；清理六樓平臺也徹底解決了保安宿舍外臟亂差的現象，基本解決了保安晾衣問題。

第二項反映了公司對員工的真實關懷，但只注重物質安排，忽視了業余文化生活的安排。第三，由于時間關系，高爾夫之旅準備不足，冉喜執佟5？跟蹤合同主要是了解合同執行情況，補簽過期合同，補充未執行條款。第五項主要改變無報告、無記錄的管理現象。第六項分工后，收款工作有了明顯改進，租賃工作也有了更好的發展。第七項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理管理用房租賃、占用租賃用房等矛盾，得到對方的理解和支持。這一時期工作的主要思路是多接觸問題，多處理問題，所以出錯的機會比較多，但一般可以及時調整。大膽嘗試對提高自己的業務能力很有幫助。

第三階段，促進階段。

從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作主要是根據公司和管理辦公室的計劃和安排，促進員工完成各項工作。重點工作包括：

1、防非典工作；

2、微笑活動;

3、出租外墻立面廣告位；

4、窗戶維修，衛生間更換木門，走廊粉刷；

5、墜物砸車，索賠。其中，第一項涉及面廣的事情很多，基本可以根據公司布置實施各項防范措施，并根據建筑實際情況進行補充。各方反應良好，但部分工作仍存在一些缺陷，如電梯間提示不夠美觀。

第二項工作也按計劃進行，取得了一定的效果，還有很大的改進空間。第三項工作給管理辦公室帶來了很多好處；第四項，窗戶維修基本完成，衛生間更換木門，走廊粉刷正在進行中，客戶反應良好。第五項，我們對客戶的處理非常滿意，但事后未按9000填寫事故報告，也未作出錯誤提醒，經公司領導指出后予以糾正。一般來說，這一時期的工作比較明確，與同事的協調也比較好，工作效率也比較高。但是，有時候考慮問題不夠全面，還有很多地方需要改進。

經過9個月的工作，我掌握了一些物業管理的基礎知識，熟悉了基層管理的工作流程，基本形成了自己的一套工作方法，對公司的理念有了更深的了解。在工作中，我越來越覺得以誠待人、以誠待人可能會在短期內給自己帶來一些麻煩，但從長遠來看，效果是顯而易見的。無論是對公司領導、同事還是業主，誠實本身都是最大的尊重，以獲得真正的理解和支持，許多看似困難的事情都很容易解決。與分公司資產部的溝通就是這樣。過去，人們覺得對方很難糾纏。他們總是懷疑這個，懷疑那個。后來，我們真誠地對待對方。相反，對方在很多地方照顧管理部門的利益，相互合作良好。未來，由于業主自身素質高，隨著對物業管理理解的加深和關注度的提高，必然需要提高管理的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信不僅僅是一個口號，更是企業生存的前提。

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