收銀員工作心得體會（精選32篇）

收銀員工作心得體會 篇5

時間過得真快，本期培訓也過去了，在此再次感謝酒店領導和培訓老師給了我一個很好的學習機會。

當前價格期培訓是工作中的重要環節，是酒店企業文化的主要材料，包括技能理論培訓、軍事培訓和相關知識的統一學習。在最近的培訓中，我深刻地體會到，崗位服務的知識是要學習并應用到工作中去的。

現將目前的定期培訓總結如下：

一、技能培訓：

1、明白入住酒店的客人要熱情接待來自四面八方的客人，為客人提供良好的服務，做好客人關系。

2。熟悉接待和查詢流程、業務和知識，處理延遲住宿，并在前臺制定相關統計報表。

3、在管理和制作房卡號碼時，對郵件進行分類，分發報紙，提供叫醒服務。

4、精通業務知識和操作技能，負責個人住房和房價或團隊安排。

5、客人入住時掌握收銀工作。

6、了解客人結賬，收銀員掌握結賬方法。

二、軍訓

1、培養艱苦奮斗的精神，發揚革命前輩不怕苦不怕累的優良傳統；

2、加強體育鍛煉，養成良好的生活習慣，以后有工作；

3、全面培養學生的綜合素質，發展榜樣，互相提高，共同提高；

經過學習，我了解了更多專業的服務和工作環境，有責任和耐心為我的新工作打下基礎。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫