卓越團隊培訓心得體會十篇

卓越團隊培訓心得體會 篇4

《4D卓越團隊》讀書筆記--第十二章感激

1.特蕾莎修女說：世界上，人們對愛與感激的饑渴遠遠大于對面包的渴望。

2.帕累托法則告訴我們2-6-2，原則，所以對于6的研究，到底他們需要什么?不只是錢

3.我放棄這個婚姻是因為我感受不到被愛。作者用自己第一次離婚的時候對前妻說的話，來闡述你在滿足誰的需要?即，當我們只顧自己的需求而忽略他人的需求，會導致什么結果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個值得依賴的父親和掙錢養家的男人，而既不知道也不關心他在工作中都做了什么。(現在一個人生活獨了的大齡男女，可能恰好被這點擊中。)

4.我們在談論感激時，人們首先最關心的通常是他是真誠的嗎?

5.真誠在你學會拿他撒謊時最有效。所以怎么體現真誠呢?最有效表達感激的方式就是先體驗感激!不知感恩始終都是一種弱點，我從未見過一個真正有能力的人會忘恩負義。(去年此時，我每天堅持感謝三個人，堅持了一個月多，當時還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認真地感謝自己的一個優點，給自己補補鈣)

6.習慣性感激可以延年益壽。一個小秘密，感激在商業中其實就是愛的代名詞。

7.掌握感激的技巧 HAPPS 習慣--真誠--及時--適度--具體

8.感激形式，必須與感激者的個性特點一致，也必須與組織機構的文化一致。(很多時候，我見到一些教練，在表達的時候，這兩點需要提高，可以理解這是最開始的時候，還不熟練;有的資歷長一些的，開始做到了和自己的個性特點一致，但是第三點，如何和對方的文化一致，這個真的是值得敏感察覺的)

9.911事件時，很多人在死去的人們耳邊說許多他們生前渴望聽到的話，給人一個啟示：現在就對你非常在乎的人表達你的感激，不要等待。(這點，真的很難，在我家庭里，缺少這個習慣，所以大家都開不了口，我想很多組織和家庭也是如此，那么該怎么辦呢?我思考到的辦法是，找到一個第三方來啟動這個習慣，但是這點對于組織容易，對家庭難。如果沒有第三方，可能就需要從某個成員開始，打破過去的桎梏，而走上新路，但是這是很挑戰的，很多人做過，又放棄。或許這源于需要持續的能量補充!)

10.鍛煉感激肌肉，這個部分，講了上面我的問題的答案。接受感激往往比表達感激更加困難，所以當一個人試圖開始一項新的做法的時候，其他人需要提升的是大方地接受他人對你的感激。這又怎么可以得來呢?工作坊?真的有時候，第三方是不可替代的。

11.情緒和思想，往往是一個人的感性和理性的兩個對立面。該怎么把它們統一起來，在143頁的這個圖，非常好的闡述了邏輯。所以讀書中，愈發感覺到查理是一個很敏感(感性)的人，但是也很思維嚴謹(邏輯)，這點我們有些相似，正是這種共同性，使得讀起來很興奮。

12.過度批評使得團隊陷入惡性循環、感激使團隊重獲高績效。作者舉了NASA的例子，我則想起搜門網這兩年的變化，非常真實的存在著。這說明什么呢?說明很多領導需要教練，很多組織也需要工作坊這個方式來幫到大家。

13.和難處的人相處，感激的感覺太難培養了，甚至有時候你想痛扁他。這時候該怎么辦呢?體驗滿足的心態，能夠讓我們心底充滿正的溫暖的力量去應對，這和我前面提到的給自己每天補鈣，或許是一個原理。作者在這個部分，舉了一個例子，他給朋友準備了紅帶香檳，并沒有留下名字，但是朋友打電話過來并忍不住大笑。他們建立起來一個能量的正循環。

14.更深的問題是，很多時候當你想做一些事，類似紅帶香檳，會考慮開支等機會成本，這種想法會阻礙你的行動。所以作者，問自己：因為這筆旅行開支，我和太太有什么需要的東西不能再買了嗎?由于送了兩箱香檳給隆恩，因為我們就不能購買什么了嗎?對于我和太太，答案是沒有，因此，這些禮物的成本是0.

15.上面作者的自問自答，很真實地解決了很多人心里的問題---不要計較一些小的東西，努力去體驗和創造那些滿足的狀態，這樣生活里才有陽光!我想很多老一輩的人，包括我父親特別應該學習這些，因為他們過過窮日子，所以任何事情都精打細算，但是，或許就在這些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，這些會影響到下一代的思維。

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