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溝通培訓心得體會十篇
溝通培訓心得體會 篇1
在聽了吳湘洪老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多,當今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位,人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感,才能化解矛盾。企業與企業之間有效溝通才能創造價值,贏得利潤。
人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物,不同的人對它的理解是不同的,在我們日常的談話與溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來,沒有注意表達方式,自己認為可能已經表達清楚意思了,但是不同的聽眾會有不同的反映,對其理解也有可能是千差萬別的,更有甚者理解為相反的意思,這將大大影響我們溝通的效率與效果,所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。
溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候,需要體會對方的感受,做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容,溝通最忌諱的是一臉死像。
在同事之間,通過溝通我們才能彼此了解,彼此配合,從而使團隊合作值達到最大化。作為基層管理人員,我要通過溝通才能了解大家的需求,才能通過反饋的意見來提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創造一個寬松、舒適的人際環境,進而能最大限度地發揮自己的潛力。溝通是需要
技巧的,同一件事情,不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達到的效果也截然不同。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠,獲得對方的信任,得到對方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議,
現代社會,不善于溝通將失去許多機會,同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協作,才能獲取所需要的資源,才能為企業創造更大的利益。
品質部:李清明
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