導游培訓心得體會十篇

導游培訓心得體會 篇9

自己一直對導游這一行很有興趣，而且希望自己可以在以后的求職路上做這方面的工作，我自己有著這方面的興趣加上有這次機會讓我進一步了解和學習，所以參加了這次培訓。

說實話在課堂上我能學到的東西是有限的而且僅僅是限于一些小的范圍內，課堂上我對于導游這個職業有了新的定義，從平時生活中我自己也能從其他的途徑了解到它的各方面信息，導游對從事這行業的人自身要求很高，以前我總是認為自己可以好好利用我們職業來享受我的生活，我還記得上次在課堂上有個同學說她對旅游的理解就是開拓自己的眼界和心界，在我看來是一語驚醒夢中人，一語道破玄關，自己心中的模糊定義就被別人的兩個詞語給點破。

在本次學習中專業老師用導游詞解說的這個方式來考察我們的學習，讓我理解到導游并不是單純的動動口就可以了還要加上一些態勢語言，例如站姿、手勢、眼神、表情，還得把這些處理的恰到好處，這樣就會增加講解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我覺得導游這個職業實在需要很大的耐性，面對眾多的顧客有各方面的要求所以要做一個稱職的導游實在要付出很多。

本次培訓還設有三天的實地考察學習，在實際學習中我們切實感受得到作為一名導游的引領作用第一天的娘娘山一行，杜麗紅老師的講解讓我們印象非常深刻，她的講解細致深入有趣吸引每位游客的注意力，對于歷史典故也有自己獨到的見解。本次培訓理論聯系實際操作性強，每位教師的互動性強。學習了兼職導游培訓我也可以為盤縣的旅游發展貢獻自己的一份力量。

參加兼職導游培訓對于導游業務有了進一步認識。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現出來的就是一個人的細心與耐心，體現出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠將自己的導與游表現地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。

很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是奴才，但是縱觀整個服務行業，難道都為奴才不可?服務他人，客人至上，這一直是服務業的潛規則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。

無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現大概、差不多這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。

作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人，同時更好的為我們盤縣的旅游事業貢獻自己微薄的力量。

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