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銷售培訓心得體會例文 篇28
一個月的實習結束了,在這一個月的實習中,我學到了很多在課堂上學不到的知識,受益匪淺。現在,我將對這個月的實習做一個總結。
經過第二階段的訓練,我進入了實戰訓練階段。第三階段,負責人安排我上門宣傳新品牌“戴爾”,因為“戴爾”沒有中文商標“蘋果”。當顧客路過并發現“DELL”字樣及其非常“優惠”的價格和促銷時。會很驚訝的停下來享受。并且一直問我為什么這么便宜,我只好說是兩個牌子。你臉上的表情變化很快,我知道這個“生意”又要黃了。希望失落感不要影響到他們的商場。
經過幾天的促銷活動,我也回到柜臺幫忙銷售。這是我實習的第四個階段。主要賣“戴爾、聯想”等品牌,很好的品牌,賣的快,回來找“麻煩”的客戶很少,但是“紫光”卻是不斷的麻煩,十有八九有問題,有的有好幾次都有問題,每次都會是“身”和“心”的考驗。賣家要求找售后賣,每次都是游戲。有的客戶比較難纏,換個新的比較容易(當然是在保修期內)。有的就沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們銷售人員也很苦惱。
在一個月的實習期間,我像真正的員工一樣有了自己的工作證,感覺自己不再是學生了。我每天7點起床,像個真正的上班族一樣去上班。實習期間,我跟隨工廠的各種制度,虛心向有經驗的同事學習。經過一個月的實習,我學到了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解。通過了解,我也發現了公司存在的一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力,產品質量不夠穩定,使得銷售工作被動,直接影響公司更好的運營;(2)銷售業務管理不完善,領導多。有時候不知道聽誰的,很亂;(3)市場信息反饋緩慢,開發新客戶的工作不夠細致;(4)售后服務不是很好,有時候會出現欺騙消費者的情況,缺乏有利的監管。
實習是每一個大學畢業生都必須具備的體驗。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的知識。也開闊了我們的視野,開闊了我們的知識面,為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。實習是將所學的理論知識應用于實踐的嘗試。我覺得,作為一個即將畢業的大學生,制定一個十年發展規劃,不是迫在眉睫嗎?
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