首頁 > 學習 > 心得體會 > 培訓心得 / 正文
企業員工培訓心得總結 篇33
20__年的春天,我加入進了__公司,成為了__公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養我們的專業能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以__公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上,主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因為作為一名新人,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯的時候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系,因為在培訓課上,__主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關于禮儀方面的培訓,在培訓課上,__主管為我們做了很多禮儀方面的培訓,講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發現并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因為__主管很親切的原因。__主管指出了我很多的錯誤,并幫我進行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經過了這次培訓后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務意識培訓
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質佳外,還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態度。在培訓過程里,__主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,時刻保持著熱情的服務態度。接待客戶的時候,我們要做到牢記三要點:耐心,細心,貼心。
這次崗前培訓,讓我學到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝__主管為我們親自進行的培訓,我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫猜你喜歡
- 2024-06-04 實戰執行力培訓心得(精選30篇)
- 2024-06-04 幼師培訓心得體會集合(精選34篇)
- 2024-06-04 中職班主任暑假培訓總結(精選3篇)
- 2024-06-04 新課程培訓的心得體會范文(精選33篇)
- 2024-06-04 美容師培訓后的經驗(一般3篇)
- 2024-06-04 關于護士崗前培訓心得體會范文(精選34篇)
- 2024-06-04 2024校本培訓心得體會(精選32篇)
- 2024-06-04 烹飪培訓經驗(精選3篇)
- 2024-06-04 參加企業文化培訓心得體會范文(精選33篇)
- 2024-06-04 最新保險培訓心得體會范文(精選34篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (21937)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4788)
- 英雄聯盟 (4409)
- 初中初一 (4092)
- 魔獸世界 (3895)
- 祝福語 (3841)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3831)
- 暗黑破壞神4 (3800)
- 我的世界(Minecraft) (3724)
- 小學四年級 (3710)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3235)
- 讀后感 (3170)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (3163)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (3006)
- 高考滿分作文 (2762)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2745)
- 讀書心得范文 (2703)
- 艾爾登法環 (2676)
- 地下城與勇士 (2639)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2631)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2467)
- 命運方舟 (2458)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2303)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2259)
- 小學二年級 (2256)
- 年終工作總結 (2182)
- 黑神話:悟空(Black Myth:Wu Kong) (2156)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)