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綜合素能提升培訓心得體會范文 篇16
我是從今年才開始接觸iso9000質量管理體系的,現在公司正在進行此項工作的貫徹。雖然我們行李系統建立此體系的時間晚了些,但是它完整的體系結構,新穎的觀點還是深深地吸引了我。我相信體系建立之后,它的功效很快就體現出來。
公司剛剛接手行李系統的時候就開始著手建立質量體系了,我認為這是完全正確的。如果沒有一套完整的管理體系就會出現一個人一個思路,因人而異,重復性的工作多,剛出臺又作廢的制度,往往會事倍功半。iso9000質量管理體系它的優點就是有一套標準管理框架,無論是什么樣的人,什么樣的企業,按照它的標準去做總是合乎產品要求的。它的真諦所在就是“寫所需,做所寫,記所做”,也就是說你怎么說了就要怎么做,做完了就要記下來,做得不對的還要進行預防和糾錯。言簡意賅就是實事求是,避免假大空。但一些企業受傳統觀念的影響,先不管做到做不到,先把調唱得高高的,把一些工藝技術要求定得脫離實際,還美其名曰達到了多高多高的水平,最后導致的是產品質量的低下,直接威脅了人民群眾的生命財產安全。
iso9000質量管理體系它的全面要求是我所始料不及的。原來公司的質量管理只是側重于保障運行,建立iso9000質量管理體系以后,人機料法環等等環節的管理就顯得重要起來。比如設備管理,要求帳物卡相符;比如采購管理,要建立供方清單并評價其的業績;比如文件記錄的管理,不再是今天發,明天就找不到了。還有工藝參數的控制范圍,就必須定得符合生產實際。它帶來的是一系列基礎管理水平的提高,同時產品質量也不再好高務遠。一切都清晰起來,務實起來。更重要的還有iso9000質量管理體系是自上而下的管理體系,與qc全面質量管理迥然不同,它側重的是一把手的重要性,可以說是一把手工程。
通過建立iso9000質量管理體系,將會使公司的服務質量穩步提高,顧客滿意度節節攀高,干部職工的質量意識不可同日而語,更重要的是質量管理工作忽然變得輕松起來。通過時間證明,iso9001質量管理體系的確是一項優秀的質量管理體系。
但任何事情都有它不穩定的一面。我覺得認證機構在此項工作中是不可或缺的重要一環。認證機構在審查過程中決不能走過場,要求愈嚴愈能夠推動此項工作在我國的健康發展。但事實上大部分認證機構的審查人員不能從有利于提高產品質量的角度出發,使一些審查流于形式,使一些本來做得很好的企業失去對此項工作的熱情。如果再加上一些企業本身就沒有真正建立起iso9001質量管理體系,那么這項工作只能是水中月霧中花。
另外現場的實際審查也很重要,一些認證機構的審查人員把大部分時間用在審查大量的文字資料上,熟不知那些文字資料是可以弄虛作假的。一線的數據往往是最真實的,最能反映出產品的質量特性,也最能促進一個企業的質量管理水平。而一些審查人員知識面的狹窄和個人素質的低下也影響了慣標的工作質量。
通過最近學習iso9000質量管理體系,我親身體會到iso9001質量管理體系是符合我國現狀的一項較好的管理體系,它的有效性、適宜性和持續性永遠都是放之四海皆準的質量管理準則。
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