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心態管理培訓經驗體驗體驗 篇2
從最初的實習到正式的工作,我已經和明德地產相處了一年零八個多月。在此期間,領導的關懷無微不至,同事們的幫助無處不在。我獲得了很多知識,結識了很多志同道合的朋友和親善友好的兄弟姐妹,在成長的道路上邁出了堅實的一步。有幸參加環衛項目培訓,衷心感謝各級領導的信任和培養。通過這次培訓,我有以下幾點感悟:
1、提前做人
不管一個人的能力有多大,如果他的性格不好,他終究會失去名聲。呂布在《三國演義》中連續擊敗眾將,與“三英”搏斗,可謂能戰善戰,英勇無敵,能力超群。然而,他性格低下,先后認丁原、董卓為父,卻親自殺害了“父親”。曹操終于看透了自己的性格,殺了他。一個人的能力一般,但性格很好,每個人都喜歡和他交流,經歷更多的事情,能力會慢慢得到鍛煉和提高。在《士兵突擊》中,許多三人以他們誠實、真誠的品質和不放棄的信念,完成了從無知到成熟,從平庸到優秀,從自卑到信仰的轉變。由此可見,性格是成功的基礎,是一個人最寶貴的財富。
二、現場質量是業主的良心,是業主滿意度的基礎,是物業服務供給側改革的支點
業主應以高度的責任感、真誠的服務和專業技能滿足業主的需求,增加業主的快樂體驗,使業主信任和依賴業主,對社區有歸屬感和自豪感,用我的真誠換取業主的滿意,建立業主的良好聲譽。
三、專注如一,精益求精
雖然物業管理行業的門檻很低,但做好工作并不那么簡單。做物業服務不僅要熟悉專業,而且要有豐富的實踐經驗,靈活運用相關知識解決實際問題。每個財產所有者都應該有嚴謹、科學的思維習慣和毅力、毅力、不懈的優秀品質,不斷學習專業知識,鞏固基礎,熟練技能,追求卓越,不斷改進。
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