個人心得體會集錦

　　（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，使我對以后的發展有了新的認識。

　　（3）對有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、和思想啟迪。

　　（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

　　（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

　　在不斷地學習和工作實踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業、理論水平、風險控制意識及服務意識等有待提高。今后我將加強自身學習努力做到以下幾點：

　　1、提高業務水平自覺加強學習，向書本學習，向領導學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和專業素養，不斷增強自身素質。

　　2、提高自己各項能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力培養良好的語言表達溝通協調能力以更好的適應崗位，體現自己的工作價值。

　　3、要在作業過程中本著為工作負責、為客戶負責、為業務團隊負責的精神，細心、細心、再細心，避免出現不必要的錯誤。

　　4、注重與同事間的團結協作加強專業服務，塑造有職業道德和專業的保險理賠人員形象。堅持以“客戶為中心”的管理思想，不斷提高我們的業務水平和服務水平。

　　這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識，開拓了視野，長了社會見識，而且為我以后在保險行業的發展打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。在這里感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

　　理賠工作是一項長期的工作，真正把對客戶的服務做好，做永久，做到深入人心并非一朝一夕能夠完成，但是我們正在朝這個目標努力著。客戶滿意的笑聲、致謝的話語是我們勇往直前的堅實支柱。客戶不滿的聲音是我們認識問題和不斷學習的動力。我們將始終以熱情第一為客戶服務，還望各領導以及各位同仁給予監督并提出寶貴的意見和建議。

個人心得體會 篇12

　　這個暑假，我讀了一本書，名為《最后一片葉子——歐·亨利短篇小說選》。在所有的故事中，我最喜歡的便是同名短篇小說《最后一片葉子》，它是社會世情小說的第一篇，也是全書的第一篇，講述了兩位青年畫家休和瓊希與鄰居老畫家貝爾曼之間發生的故事。

　　瓊希在寒冷的十一月患上了嚴重的肺炎，并且病情越來越嚴重。作為畫家的她，將生命的希望寄托在窗外最后一片藤葉上，藤葉落下之時，便是她生命結束之時。于是，她失去了活下去的勇氣和信念。

　　可過了許多天，那葉子還是頑強地立在那里，從未掉下為什么呢?文章最后，作者交待了老貝爾曼在葉子落下的夜里，冒雨在墻上畫了一個葉子，可貝爾曼卻著了涼，感染上了肺炎，去世了。是老貝爾曼用自己的生命喚起了瓊西生的希望。一個可悲可喜的結局，讓人總也忘不了老貝爾曼冒雨畫葉子的情景，忘不了老貝爾曼死去前，因挽救了一個生命而欣慰的表情;忘不了瓊希恢復時為老貝爾曼流的淚水。

　　讀完了這篇文章，我很是感動。不僅僅為的是朋友休對瓊希的關心，更為老畫家貝爾曼那種舍己為人的精神所感動。從他們的身上，我看到的是人類的博愛與人性的美好，即使是小人物也有著崇高的精神，值得我們尊敬。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

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