[參考]基層干部培訓心得體會范文

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基層干部培訓心得體會范文 篇1

一線主管是沖在第一線、直接帶兵打仗的人，也是一個企業中與員工、產品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個企業成敗的關鍵。一個公司由無數個班組、車間、部門等等團體構成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準自身定位，帶好自己小團隊，確保最大限度發揮團隊效能，那公司業績一定能夠蒸蒸日上。

一線主管是“實干家”，大部分都是從優秀員工提拔而來，在原實際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優秀的業績，但是許多人走上“主管”這個工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當，工作結果也不盡如人意，不僅讓自己沒了原來的工作熱情，團隊效能也無法發揮。此次的培訓內容以工作關系、工作教導、工作改善、工作安全四項核心技能為切入點，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進行了全面的教學。作為一名銷售系統的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論，對諸多基層的“一線主管”們來說是通用的，總結幾點，共同分享：

一、設目標、勤輔導、重激勵。公司有愿景、企業文化和任務目標，作為一個團隊，也要有明確的工作目標，而且，一線主管要將工作目標傳達給團隊每位成員，讓大家清晰地理解實現目標對自己、對團隊、對組織的重要性，以及在這過程中每位員工能獲得的價值，從而使之成為大家共同努力的方向。并且在大的愿景目標下設定階段性的目標，讓各位團隊成員看到實現目標的可能性和努力的方向。比如說目前銷售公司正在推行的銷售區域細分、責任下沉，就是在部門任務的前提下將責任細化到每名業務人員身上，為每個業務員制定明確的工作任務目標，讓他們身上有任務、肩上有責任、心中有思路。同時，片區經理因人而異的對他們進行工作指導，注重結果導向和正激勵，最大限度激發他們的工作潛能。從而實現一線主管和團隊成員的雙向提升，團隊績效達到最大化。

二、善溝通、常反省、重改善。作為一線主管，管好自己團隊中的“人”是最重要的。團隊中每名成員都是獨立的個體，對工作有著不同的需求和想法，想要充分發揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續不斷與團隊成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷售部門，既有定期且正式的部門會議，部署規劃部門工作，也有小范圍的人員碰頭會，而且充分利用出差等時機與業務人員進行非正式交流，讓團隊成員既能明確部門目標，又能感受到來自領導的關懷。其次，作為管理人員，要聽得進不同聲音，無論對錯，給予下屬發聲的機會，擇優采納，即便不能采納也要及時反饋，給予指正建議，讓團隊成員切身感受到因為自己的主動和建議，為部門工作帶來的改善，才能讓團隊時刻充滿創新力和活力。

綜上所述，一線主管素質能力的提升，既包含領導技能、理論知識的加強，也要注重方式方法的科學合理運用，更要注重心態的改變，才能完成“優秀員工”到“團隊領導者”的完美過渡，成長為一名合格的“基層管理者”。

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