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開會后的心得體會簡短 篇2
在此次美發課的學習中,我深深體會到美發的重要性,同時也學習到了一些有關于美發設計的知識。這次,我感覺到了我在美發技能上的進一步提高。
一、在美發過程中要做到:
1、設計要符合顧客需求
2、要具備自己風格
3、要有自己獨特的見解
二、要有良好的語言表達能力和文藝表演能力。
4、要具備與人溝通的能力
5、要善于表現自己
6、要具備良好的溝通技巧。
三、要有較強的表達能力和表現能力
四、要能運用藝術和手法,以藝術感染人,達到語言、動作、態度、審美等多方面的教育
五、要有豐富的情感、愛好、才能使人感到愉快。
六、在美發中要具有敏銳的感覺力,能把握顧客的需求,并及時作出適當的應變,以藝術感染人。
七、美發的設計要從小事做起,從點滴做起。如:要求員工要有良好的服務態度,微笑服務;做好顧客的購物工作,得體解釋;要熱情,主動與顧客交流,讓顧客體會到我們代替了您,以您為榮;要注重細節,注重觀察,美發的過程,一定要把自身的工作做的更好。
美發設計師個人工作總結范文三
時光轉瞬即逝,xx年來,在領導的關心幫助和同事們的大力支持下,我努力配合做好客服中心的日常工作,較好的完成了各項工作任務,也較好地完成了領導交辦的各項臨時性任務。現將xx年的工作情況總結如下:
一、提高服務質量,規范前臺服務。
自xx年xx月到公司,從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。xx年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、做好來訪客戶的接待工作,引導客戶入住手續,介紹酒店,制定相關入住手續,引領客戶。
三、組織安排接待來訪客戶,負責指引客戶到相關辦公室,給客戶倒上茶和開水,還通知相關部門,提供茶水。
四、每天對來訪客戶進行電話回訪,通報客戶情況,指出他們辦公室存在的問題,安排他們接待。
五、領導交辦的其他工作。
這些工作都是一些力所能及的小事,但對于一個人來說也是鍛煉人的重要部分。一是組織安排的,如何安排好客人來參觀,是非常重要的。
六、在工作之余,部門還給了我很多的培訓,包括,與客戶溝通,技巧等等。這些培訓都讓我獲益匪淺。
七、在工作中有很多不足的地方,需要進一步改進,比如說在處理訂單問題上,在傳達訂單時,沒有抓住重點,有時沒有照單,這點做的不是很好,有時沒有及時完成訂單,不能做到很好的分析訂單。
八、新xx年來的計劃:
新xx年新氣象,新起點,我將從以下幾點努力提高自己,以便使自己更快的適應自己的工作。
一、在自己閑暇之余要多學習,多看一些與工作有關的書籍,充實自己。
二、在工作中多和同事溝通學習,同事就自己的工作經驗與感想,可以幫助你更好的完成工作;
三、多向領導匯報工作進度與結果,以便領導安排下一步的工作;
四、及時解決領導交辦的工作
五、自覺學習公司規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
以上幾點是我的總結,如有不足之處,望領導批評指正。
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