信訪心得體會

信訪心得體會(篇4)

摘要:穩定是改革和發展的前提。國有企業信訪穩定工作能維護企業穩定發展,健全工作機制,對國有企業穩定信訪工作有重要意義。

中圖分類號:C29文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2023)020(c)-0029-01

　一、充分認識維護企業信訪穩定工作的重要性、艱巨性、特殊性

一是影響企業穩定的因素具有明顯的不確定性。如工資制度改革、保險制度調整、福利待遇變化等涉及個人利益的問題,都可能成為“群體”上訪的誘因,引發不穩定問題。二是企業穩定的工作對象,有的曾經是企業建立的最初建設者,他們為企業的改革、發展做出過很大貢獻,他們為了個人利益,群集上訪,問題處理不當,容易形成慣性和連鎖反應。由于受政策、財力、體制等因素制約,員工群眾反映的問題,所涉及的方方面面矛盾,相互交錯,此消彼長,將長期伴隨企業一直存在。三是由于國有大型企業所處地位和歷史原因,一旦發生上訪和不穩定事件,影響力大、敏感度高、波及面廣,會引起方方面面乃至國際關注,使企業穩定具有一定的特殊性。企業穩定不能保證,企業改革、發展不能拓展,勢必造成無可彌補的政治影響和經濟損失,最終損害的是企業的形象和員工群眾的根本利益。四是由于企業改制,企業員工下崗分流成為不爭的事實,這是不可避免的,而且下崗失業率高,無疑潛伏著不穩定因素和突發事件的可能,失去穩定就會給企業帶來沉重代價。

為此,我們必須以高度的責任感和使命感,站在踐行“三個代表”的高度,把維護企業穩定作為首要任務,應做好以下幾點:

1、引導就業。就業是民生之本,也是化解矛盾,維護穩定,全面建設小康社會,做好可持續發展的內在要求。近年來,通過加強對有償解除勞動合同人員及待業子女等有再就業愿望和能力人員的技能培訓,提高就業本領,拓寬再就業渠道,依托“政府支持,企業安置,組織幫扶,自謀職業、自主擇業、面向市場靈活就業”等渠道和形式,扎扎實實做好就業和再就業工作,使企業穩定有了堅實的基礎。

2、濟貧解困。群眾利益無小事。企業各級黨政組織和領導干部,帶著深厚的感情幫助員工,尤其是為下崗失業人員解決實際困難和問題。對于特殊困難家庭提出的合理要求,重大疾病、意外事故造成的特殊困難,當辦則辦,真誠幫助,主動解決,使他們生活有依有靠有保障。

3、落實政策。各項優惠政策是化解矛盾,維護穩定的依據和法則,當用“心”研究政策,用“法”維護人們的合法權益,用“情”真心實意辦好事、實事。

4、輿論引導。選樹一批維護企業穩定工作的先進典型,特別是選樹一批再就業的先進典型,大張旗鼓的宣傳,精心培育包括有償解除勞動合同人員、退養家屬、內退職工、在職員工等,各類群體的全員穩定意識,增強企業向心力、凝聚力,創建和諧穩定的環境和氛圍。

5、強化教育。針對不同群體,實施正面教育,弘揚穩定主旋律。對在崗員工,進行穩定形勢任務教育,使他們成為穩定工作的維護者、支持者和參與者:對有償解除勞動合同人員、待業子女及其它無業人員,進行擇業觀教育,使他們樹立主動尋求就業機會、多渠道就業的新觀念;對離退休人員、內部退養人員著重進行“四個不一樣”觀念教育,徹底從“等、靠、要”,盲目攀比舊的分配觀念中解脫出來。6、依法辦事。在各類群體中,一些人由于政策法律意識淡薄,信“鬧”不信“法”,片面認為上訪,甚至“鬧”事是解決問題的唯一途徑,不善于運用法律武器尋求保護,往往報有“法不責眾”的觀念,為達到某種目的,采取“鬧訪”、“群訪”,影響穩定。

　二、健全工作機制,增強維護企業信訪穩定工作的有效性

維護企業穩定,達到長治久安,必須把加強思想工作和解決實際問題相結合,充分運用思想政治工作手段、經濟手段、行政手段、法律手段和紀律手段綜合治理,規范運作。

一是建立組織領導協調機制。各級黨政組織和領導干部是維護企業穩定的組織者和領導者,真正形成“黨政齊抓共管,政企同心協力,部門聯手合作,區域攜手聯動,出現穩定問題,做到抓早、抓了、抓好,發揮整體合力,確保企業穩定。二是建立責任分解追究機制。落實工作責任制,責任分解、目標到人,并把穩定和生產兩個指標一起下,實行雙指標考核,同等獎懲,對嚴重失職的予以責任追究。三是建立信息反饋利用機制。建立和完善信息傳輸體系,搭建信息開發利用平臺,堅持信息報告制度,綜合利用,信息共享,使各個群體各個區域的群眾思想動態,不穩定及時傳輸到決策中樞,使決策層及時根據群情民意做出正確決策,完善措施,穩定全局。四是建立矛盾排查化解機制。針對不同時期、不同群體、排查矛盾;采取措施,化解矛盾:共性矛盾,集中突破,個性問題,逐個化解,把矛盾化解在萌芽狀態。并做到科學化、制度化、經常化。五是建立輿論宣傳教育機制。注重把握正確的的輿論導向和宣傳動向,牢牢掌握工作的主動權。新聞單位、主管部門圍繞穩定工作選擇題目進行宣傳教育,一類矛盾一類矛盾的答疑釋惑,一個專題一個專題地開展教育引導。六是建立重點轉化幫教機制。加大對重點人員的幫教轉化工作,通過“一幫一”、“多幫一”全面落實幫教措施。采取“談心、家訪、對話、座談”多種形式,幫助他們調整心態、理順情緒,增強理智、戰勝自我。七是建立信訪接待服務機制。各級組織、主管部門嚴格按照《信訪條例》接待來訪群眾,“熱心、誠心、耐心”做好說服解釋工作。對于他們提出的合理要求,按政策予以解決,要求過高的,耐心解釋,無理取鬧的,批評教育,借機鬧事的,依法懲處。八是建立警企防范聯動機制。公安、司法機關與企業,把維護企業穩定工作和治安工作有機結合起來,緊密配合,攜手聯動,發生問題,快速反應,快速處理,快速奏效。近年來,由于企業對不利于穩定的因素,尤其重大群體上訪事件,反應靈敏,處理迅速,矛盾化解及時有效,確保了企業穩定,促進了企業可持續發展。

作者單位:銅川礦務局一五三廠

參考文獻:

[1]王鳳翱.工會如何做好改制企業的穩定工作,武鋼政工,2023.8

[2]高同燕,劉建華,施玉奇.做好企業信訪工作,促進企業穩定發展,政工研究動態,2023.5

[3]王彥芬.關于作好企業信訪維穩工作的思考,科學之友(B版),2023.1

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