“移動員工學習經驗”這個話題

移動公司員工學習經驗體驗體驗體驗體驗 篇2

10086年客服，我們經常向他們求助。感覺他們都可以隨叫隨到，幫你解決問題。基本上有問題，請客服解決。進入移動公司做客服，首先要做的就是進行入職培訓，通常培訓期在一個月左右。移動客服的入職教育經歷可以說令人難忘。

客服時，首先要熟悉移動公司推出的套餐。除了每天有專人介紹公司的業務套餐外，期間還穿插了很多考試。我的教育經驗是一個累詞來概括的。每天記得背著那些看起來一樣實際又不一樣的業務要點，覺得自己比高考更努力，一輩子的腦細胞都快被消耗掉了。除了基本掌握套餐和一些移動業務知識外，更重要的培訓重點是系統操作。一個龐大的系統是我們每天幫助客戶查詢套餐并操作套餐的平臺。系統的復雜性和高度的相似性一度讓一個玩電腦多年的人開始懷疑自己的電腦水平。對于系統這方面的教育經驗，總結出來就是一個亂字。因為不熟悉，所以不知道在哪里操作，因為沒見過，所以感覺很奇怪，因為時間短，所以掌握難度大大加深。

在入職教育到正式工作中，我真的明白，勝任一份工作的初期，就是不斷打基礎，然后拼命適應，拼命吸收，拼命讓自己做很多自己覺得做不到的事情，拼命堅持。

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