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關于銷售心得體會感悟【篇7】
作為一名從事白云銷售多年的銷售人員,我一直認為我應該有敏感的反應能力,知道如何猜測客戶的心理變化,對產品的認知和解釋,語言表達技能,良好的心理素質。經過多年的努力和奮斗,我也獲得了一些經驗。
一、推銷產品要有信心
我認為一個合格的推銷員首先應該有足夠的信心。只有對自己充滿信心,我們才能消除對客戶的恐懼,給自己一個清晰的想法,通過流暢的語言向客戶銷售產品。
一是要對自己的形象有信心,只有對自己有信心,才能有足夠的勇氣去面對各種各樣的客戶。任何人都不可能生來就是美麗的,我們面對每個客戶的審美觀點都是不同的,俗話說,三點外表,七點打扮,所以在工作或面對客戶時,我們應該注意外表,結合自己的'形象,讓自己展示最好的精神,氣質。二是對產品自信,相信白云系列葡萄酒無論是品牌、口味、銷售、客戶認可,在類似產品中總是最好的,除了全面了解白云系列產品,我們還應該選擇了解1-2商店競爭激烈的類似產品相關信息,找到正確的切入點,進一步增強對產品銷售的信心,能夠輕松決定銷售過程中可能出現的各種問題,滿足不同的客戶和需求。
我堅信,只要我們對自己和產品有信心,我們就已經成功了一半,而不是為促銷失敗找借口,也不是為拜訪失敗而抱怨。
二、確定對象有目標
雖然中國有沒有酒的習俗,但隨著人們生活物質水平的不斷提高,各種豐富的疾病,客戶酒文化也發生了微秒的變化,人們的飲食習慣從過去的材料滿意度到現在的健康舒適逐漸轉變,單一的酒店商店銷售不適應形勢發展的需要,所以我們需要改變銷售策略,同時確保客戶商店面對面銷售,為確保我們的市場份額,確定一些重點客戶向團購推廣。
首先,在面對面的銷售中,學會觀察文字,深入了解客戶心理活動,準確判斷客戶,看到接待確定因素,然后根據客戶接待規格可以快速準確定位推薦產品,根據中國習慣,在定位產品中努力提供三種相同品牌的產品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網絡,定期拜訪日常銷售過程中確定的關鍵客戶對象,形成良好的關系網絡,逐步擴展到團購,發展和鞏固。
三是保證熱情服務
在同行業的激烈競爭中,我們能想到的,別人能想到的,別人能做的,別人也能做到。我們應該學會創新服務模式,以熱情周到的服務為每一位客戶服務。
首先,接待要熱情。在酒店的每個商店里,無論是否選擇白云產品,都要微笑著迎接客人,盡力為客人提供便利;積極大方地為已建立的關鍵客戶提供服務。
二是快速配送,對新老客戶提出的產品配送要求,一定要快速配送,尤其是高端用戶。
堅持不懈,頹廢的木頭,堅持不懈,金石可以雕刻。這句話表明,成功需要一種精神。銷售人員需要這種意志,有永不放棄的信念,才有機會成功。銷售是一條漫長而艱難的道路。我們不僅要保持充滿活力的商業精神,還要堅持一貫的信念、自我激勵和自我激勵,堅持到底,克服許多困難,走向最終的勝利。
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