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爸爸媽媽根據假期時間,給我布置了兩個課題,A去街頭要飯,B自己去找地方當服務員。講真的,我一個都不想去,但是我又干不過他倆,只能考慮AB了,A根本我不會去,多丟人啊!那只能選擇B了。
我家樓下就有一家面包店,我選擇這家店,因為經常買面包。我鼓起勇氣推開門,進了店。“你好,歡迎光臨小朋友,你要買什么啊?”“其實我什么都不買,是我爸媽逼我來的。”我對店長姐姐說:“你們缺人嗎?我能當服務員嗎?我不要工資,因為學校布置了體驗作業,所以請您收下我吧,讓我完成作業。”店長姐姐知道了我的來意,說:“那好吧。”(其實,這時候我爸爸媽媽偷偷在外面觀察呢。)
店長姐姐同意讓我試試,可我沒有當過服務員,該怎么做呢?于是,我去找服務員姐姐問問該怎們做。其實,我很擔心她不理我,出乎意料的是姐姐微笑著對我說:“客人來的時候,你要微笑向客人說歡迎光臨,然后把盤子和夾子拿給顧客,并詢問客人需要什么。”我明白了。
我該上戰場了,我鼓起勇氣,站在迎賓的位置,我的心一直砰砰跳,腦子里一片空白,一會來了客人我該怎們辦!冷靜!我要冷靜!我回想姐姐給我講的話,又深深地吸了一口氣,開始了我的工作。
這時,一個叔叔推門而入,我對叔叔說,歡迎光臨,叔叔吃驚地看著我,我也迷茫地看著他,我心里很緊張,想:是不是我做錯了什么?這時,我身后的姐姐說:“這個小朋友是來這里體驗生活的,我們這里是可不請童工。”哈哈哈,大家都笑了!
叔叔明白了,并微笑著從我手中接過盤子,而且對我說謝謝。我很高興,一個,兩個,三個……我接待了很多客人呢,而且,越來越熟悉工作流程,非常緊張的我,慢慢放松下來,我悟出一個道理——熟能生巧。如果學習上能夠這樣重復練習,我想學習成績一定會提高!
直到爸爸去接我,我一共干了兩個半小時,爸爸謝過店長姐姐,把我領回家。
親愛的老師,您給我們布置的實踐作業,目的是讓我們接觸一下社會,讓我們鍛煉勇氣,讓我們明白:讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如名師指路;名師指路,不如自己去悟!
服務員的心得體會 篇12
在社區,總有一張笑臉呈現在辦事群眾的面前,總有一個忙碌的身影穿梭于各棄管樓之間,她就是東豐鎮南站社區居民委員會副主任徐瑞嬴。在社區工作平凡的崗位上,徐瑞嬴用自身行動表達著對社區群眾的關愛。今年37歲的徐瑞嬴,在社區工作已有8個年頭,先后擔任社區網格員、綜治站長、副主任等職務。在這8年的時光中,她把關愛奉獻給了轄區的空巢老人、低保戶,把青春奉獻給了摯愛的社區事業。
20__年,東豐鎮以府南社區為試點,在全省首創“社區民生服務超市”模式,大力開展社區建設。萬事開頭難,徐瑞嬴主動擔當起了籌建工作的繁雜任務。她每天早出晚歸,與社區書記一起深入居民家中開展調研工作,晚上回到家中再把調研情況進行梳理匯總,留存影像資料,認真立卷歸檔。遇到困難時,她總是第一時間通過多種渠道收集相關資料,參照其他地區社區建設的先進經驗,積極獻言獻策,為“民生服務超市”的成功創建貢獻了自己的一份力量。“超市”建好了,“服務員”配齊了,“商品”準備充足了,社區各項貼心的服務受到了居民一致好評,這時徐瑞嬴的心里比吃了蜜還甜。
飽受各方贊譽的時候,徐瑞嬴并沒有因此而驕傲,反而更加努力地投入到工作當中。在她所在社區包保的棄管樓中,有5棟樓基礎條件較差,貧困戶、低保戶、空巢老人居多,很多人有畏難情緒,不愿意包保這幾棟樓。徐瑞嬴了解到這個情況后,主動承擔起這5棟棄管樓包保管理的重任。平時工作忙沒有時間,她便利用周末休息的時間來到棄管樓進行清掃,擦洗玻璃、清除雜物、維修門鎖……有時自己干不過來,還要拉上丈夫和孩子幫忙。遇到低保戶、空巢老人生活有困難,她積極組織社區志愿者上門開展愛心服務。在徐瑞嬴的帶動和倡導下,幾年來,社會愛心人士共為社區低保戶、空巢老人捐贈衣物1400多件,生活用品1500多件,她本人主持調處化解矛盾糾紛300多件,社區居民都親切地稱她為社區“當家人”。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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