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七、培養團隊意識
只有團結協作,才能提高工作效率,而每一個護士都有自己的人生觀、價值觀,還存在工作經驗,能力差異,作為管理者要對她們進行協調、整合,如進行合理分工、搭配,并給予幫助、引導、鼓勵,大家只有團結協作,步調一致,觀念統一,才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關懷
聘用護士已成為護理隊伍生力軍,后備力量,關愛她們的今天就是關愛她們的未來,部分聘用護士存在不同程度的自卑感,低人一等的思想顧慮,管理者除了在工作中嚴格要求她們以外,醫學教.育網搜集整理還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍,給予生活學習上更多的關懷,使她們安心工作。
兒科聘用護士經過培訓后,綜合素質均有較大的提高,她們大多安心本職工作,工作責任心強,服務態度好,服務質量高,深受病兒家長和同仁的好評,她們工作真正使病兒和家長滿意,兒科護理質量已逐步上了一個臺階。
護理心得體會范文 篇20
為深化以病人為中心的服務理念,強化基礎護理,提高護理質量,衛生部提出了優質護理服務示范工程活動,主題是夯實基礎護理,提高滿意服務,內分泌科作為江門市中心醫院第一批示范病房,我作為其中一員,自然是感慨頗多!
比如說:我們提出減少紅燈呼叫現象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液,處于一種被動狀態。現在通過開展優質護理服務,我們變被動為主動,加強對輸液病人的巡視,主動輸液,換藥,加藥。工作開展以來,紅燈呼叫現象已明顯減少,這樣既加強了大家積極的參與,也使我們在巡視病房的過程中,能夠即使的了解病人的需求和發生病情的變化,及時處理,增加了病人的安全感。
愛心,耐心,細心,責任心,誠心,熱心是內分泌科開展優質護理服務的理念。在實際工作中,我把這六顆心服務于每一位患者,讓他們感受到在內分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護士們就是他們的家人和朋友,我們會真誠的與他們交流溝通,一個美麗的微笑,一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,無論是對患者還是家屬,還是工作人員之間,都會微笑以待,真誠以待,構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。
當然還有許多:比如病人的床上洗頭,擦浴,傾倒引流液,修剪指甲,喂藥,洗臉,洗腳等。從每一件小事做起,從每一個細節著手。我們的服務也得到病人和病人家屬的支持與肯定,病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會覺得自己努力工作是有價值有意義的!以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個例子來讓大家感受一下吧!
例子一:
幾周前,有位曾在內分泌科住過院的中山,老人突然來到病房,本以為病人有什么不適,上前問詢,沒想到老人家說:阿嫦,我沒事,我到門診復查,就是想來看看你們,我住過好幾家醫院,還是你們這里的護士最好,照顧最周到,這里有些水果,你們忙完再吃吧!幾句話,使在場的護士姐妹心中暖暖的,這是病人對我們工作最好的認可!我們再累再辛苦也是值得的!
例子二:
記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時因為大小便失禁,滿身的污穢與擦傷。患者入院后當班護士第一時間為患者擦洗身體,更換衣服,由于病情所迫,患者必須臥床休息,生活完全不能自理,科室的護士姐妹們主動承擔起全面的生活照料,洗頭,洗臉,翻身,拍背,飲食起居照料等,患者病情逐漸恢復穩定,當患者病情好轉后,他對我們說的第一句話就是謝謝!輕輕的一句感謝,是患者沉甸甸的信任,病愈時患者留下了一段話:洗頭擦身是小事,真情話語暖人心,親生兒女又如何,難得天使一片情! 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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