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質量管理心得體會 篇11
作為一名班長,首先要身先士卒以理服人,到處要起到帶頭作用,更要有奉獻精神,要有分工,也要有合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數,清晰每天該做些什么,不能盲目的毫無規劃的去干。在現狀和目標之間,存在諸多流程,諸多環節。流程和環節中就會存在這樣那樣的問題,需要我們作為治理者去標準,去標準化。從這個意義上來說,我們作為班長,就應當比別人多想,多做一點,多走一步。
做好溝通:
(1)與組員在思想上的溝通。每個人的思想意識、家庭背景、文化素養、性格脾氣都不一樣,在上班和休息時,可以與班員談談心、聊談天,詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求到達思想上的統一,這樣班員的心也就齊了,班員的分散力和向心力便大大增加了。
(2)生活上的愛護關懷。班員到工作點上一時很難適應環境心情也不穩定。應盡可能地為他們著想,解決后勤保障,制造生活空間。其實,有時候自己一句關懷的話語,一句真誠的問候,都會使人倍感暖和和親切,使他們從心底感受到大集體、大家庭的暖和和諧氣氛。使班員在玩的時候放松,心情保持舒服。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱,盡職盡責做好自己的工作。
執行力要強。在平常的工作中,我深切體會到執行力的重要性。我了解到執行力的提高,有兩個方面的`影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執行。我們的制度(規程)要盡可能的量化,并形成體系。二是態度的影響。這方面,就只有我們作為班長的帶頭,起到示范效應。由于我們上班時間是倒班制,在時間上不是固定的,所以因生產工作的連續性,每天要交接班,同時時常有上級的學習文件,工藝變更以及會議精神需要傳達,我們就必需在大局部員工上班前或下班后組織傳達內容,這就要求我們班長必需嚴格把關,對于采油廠及大隊里各項規章制度在自己帶頭遵守,嚴于律己、以身作則的條件下,執行力度就會自然而然的大大增加。關于執行力我個人的做法:
(1)班前跟進,發覺潛在風險提前給員工預警。
(2)班中跟進,在工作任務進展中發覺問題后,查找解決方法,使員工的工作重新回到正軌上來。
(3)班后跟進,消失問題后,找出緣由,供應補救建議和詳細措施,避開員工再犯同樣錯誤。
(4)對身兼治理責任的人進展監視,當治理者治理他人或檢討自身的行為時,有效的監視非常有效,假如沒有有效的監視,精確的工作定義、這些工作都不行能輕而易舉地完成。
班組長是生產的組織領導者和指揮者,也是直接生產者,他綜合素養的凹凸,將影響班組治理的成敗。所以,班長不僅要具備擅長溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶著團隊等治理力量,還要把握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清晰,明白工作的主要職責,了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶著班組成員,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有規劃、有步驟的實施。
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