服務感悟心得

服務感悟心得篇2

服務員實訓收獲與心得體會

這次實訓，除了讓我對旅游專業有了更為詳盡而深刻的了解，實際操作能力的提高，充分體現了實訓的真實性。通過這次的實訓，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實訓中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實訓的業務多集中于比較簡單的業務，但是，這幫助我更深層次地理解旅游專業知識。我意識到，要學好旅游專業課，不能單靠死記硬背，更重要的是要有靈活的思維，能理解其中的意義，更重要的還是要將理論與實際能相結合。

我們上實訓課時，老師總是強調我們出去實踐，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。我懂得了“讀萬卷書，行萬里路”的真正體會。實訓課讓我們學生與游客直接接觸，真正了解游客的需求，更深一步地理解服務技能。

在這次實訓中，充分讓我感受到理論與實踐相結合的重要性，有些問題看似簡單，卻是我們游客容易忽視的。通過親身體驗，使我們對旅游業的理論知識和實踐運作有更深刻的認識和了解，也讓我看到了自己的不足，為我以后的就業指明了方向，增強了我的就業信心。

總之，這次實訓對我來說收獲頗豐，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實訓中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實訓的業務多集中于比較簡單的業務，但是，這幫助我更深層次地理解旅游專業知識。我意識到，要學好旅游專業課，不能單靠死記硬背，更重要的是要有靈活的思維，能理解其中的意義，更重要的還是要將理論與實際能相結合。

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