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班組長心得體會 篇4
“工欲善其事,必先利其器。”20xx年11月開始我參加了景區的基層管理人員培訓。在跨度為4個月的時間里,緊湊的課程,豐富的內容,精彩的演講,深深的吸引了我們每一位學員。經過培訓使我對基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解。
管理基本定義是通過他人來完成任務。管理是設計并維持一種良好環境,讓人在群體中高效率地完成既定目標。在這個活動過程中基層管理人員既是兵頭,又是將尾;既是導演也是演員;是指揮者同時也是監督者,必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力,其行為規范和道德修養要求格外高。這些能力和素養需要不斷地學習、積累和實踐,具備了個人影響力,就能用人格的力量產生號召力、凝聚力,讓員工發揮最大潛力,各施所長,群策群力。
自己通過這次學習,增加了理論知識,結合自身的實踐經驗,在思想上進步也很大。同時,通過老師的指點講解,開闊了思路,從許多國內外著名學者的管理方法上學到了很多東西,這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的,真是受益匪淺。
學習中我接觸到了愿景這個詞,愿景是指內在向往的前景。德魯克認為企業要思考三個問題:第一個問題,我們的企業是什么?第二個問題,我們的企業將是什么?第三個問題,我們的企業應該是什么?這也是思考我們企業文化的三個原點,這三個問題集中起來體現了一個企業的愿景。班組是構成每一個企業的器官,而員工就是組成這些器官的每一個細胞。員工能否高效率本地完成工作,已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的,如何給予員工一個美好的前景,使其努力投入,除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外,還應在具體操作中給員工創造一個良好的工作環境,建立起公平競爭的平臺,并通過溝通激發員工的潛力,激勵得當,員工工作效率倍增。
通過學習,懂的了溝通的重要性,“沒有溝通,就沒有管理”,良好的溝通是企業高效工作的關鍵,是管理的核心技能之一。積極參與人際交往,與人積極溝通,在溝通中積累處理人際關系的經驗,加強個人修養,塑造優良個性。只有創造了良好的人際關系,使大家形成了團隊精神,營造出良好的團隊工作氣氛,才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題,相互學習,創造出更好的工作方法,把工作提高到一個新的水平。
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:樹立正確的管理心態,嚴格自律。在團隊管理中,對每一個員工都做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,要靠我們積極的心態,努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上企業發展的步伐。我樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。工作中,對員工在工作的得失、態度,該肯定的就肯定,并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定,并給予適當的批評和教育。
當前社會發展如此迅速,不進則退,作為一個基層管理人員如何盡快適應企業的發展,適應社會的發展,唯一的辦法是終身學習,不僅要學習與自己職務有關的技能,還要學習更多更先進的能啟發自己進步的思想來提高自己的綜合能力。通過這次培訓,我不僅從思想上受到了啟發,更從中找到了自己的不足,認識到作為基層管理人員,協調好工作,培訓好員工,把各項工作做到最好是我們的職責。
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