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客戶活動方案 篇10
客戶聯誼趣味拓展活動
一、活動主題:
二、活動背景:
三、活動概述:
四、活動要素:
1、 活動時間:
2、 活動對象:
“vip客戶”及家屬:50—60人左右
3、 活動內容:
● 趣味體驗項目(品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車);
●尋寶,準備80件20-30元的小禮物,如實用小傘等;另外需要20張購物卡,每張價值100美元;
● **大獎,一個特等獎(價值2024元左右),一個一等獎(價值1200元左右),2個二等獎(價值600元左右),3個三等獎(價值300元左右);
4、活動目標:
a、客戶滿意度指標:95%
b、 客戶投訴回復滿意率100%
c、工作人員違紀次數:0次
五、活動流程:
六、 前期籌備需落實事項:
1、冷餐公司確定;收費標準;人員數量;餐標菜單確定;刀叉準備;
2制作安裝大氣材料設計圖(桁架,**掛片,樣板間尋寶標牌,活動流程圖);
3、與沃爾沃商定活動細節;車隊出發時間及集合地點;落實帶隊工作人員;
4、各方面人員培訓;工程園林外部環境整理配合
5準備好鞋套、雨傘和一次性雨衣,以防下雨
6、兒童娛樂區擺放
7、客戶簽到表打印放在前臺
8、 活動當天人員配置:
費用預算及物資清單:
九、活動紀律:
為確保活動取得圓滿成功,充分展現***x項目形象,提升此次活動的口碑效應,特將工作人員在此次活動中的相關工作要求規定如下:
現場督導:
1著裝要求:所有人員必須穿**(銷售代表和特殊崗位人員除外)。物業管理人員按照物業管理公司的規定著裝。
2. 在活動中必須服從安排。
三。必須熟悉各自的崗位和職責,一切行動服從指揮,不得擅離職守。
4. 服務過程中應使用文明禮貌用語,如“請、您好、對不起、打擾一下”等。
5上班時間不要聚在一起聊天,也不要做與工作無關的事情。
6.必須保持暢通無阻的通訊工具,例如手機和對講機。
7. 如在工作中遇到突發或意外情況,需及時向本次活動的相關負責人匯報,重大事項應立即向執行總指揮匯報。
8在這次活動中,我們一定要嚴格遵守公司的相關規章制度,自覺維護公司的聲譽和形象。
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