PA個人年度總結 篇120xx年

PA個人年度總結 篇1

20xx年，在公司領導的正確指導和領導下，在各部門的積極配合和大力支持下，PA部全體員工盡職盡責，團結一心，克服重重困難，做好酒店衛生工作。為了總結經驗，發現工作中的不足，推動明年的工作再上一個臺階，不是最好的，而是朝著更好的方向努力。年終總結如下:

1、大廳里所有的大理石都進行了二次翻新，會所里的大理石也進行了翻新。

2、VIP餐前、餐中、餐后接待工作流程，確保清潔人員外觀儀表檢查是否符合要求，廣場門衛生清潔，定期檢查，隨時隨地清潔，大堂地面和植物保持清潔，6部客用電梯和煙灰桶。

3、PA部承擔8F水池無人清洗的任務；

4、酒店外墻玻璃清洗；

5、增加西餐廳地板打蠟清洗工作，確保西餐廳清潔。

6、每層房間地毯清洗，走道間一次到位，絕不返工，使地毯有足夠的壞干過程。

7、為確保每一次大型商務、婚宴、宴會都提前做好衛生工作。

8、深入現場檢查各樓層衛生，確保客人環境消費完美干凈。

9、為確保酒店無有害生物，酒店和員工宿舍有安全、衛生、優雅的經營環境，增加了員工宿舍和員工食堂的四害防治工作。

工作計劃

1、清潔工儀容儀表培訓。

2、確保酒店無有害生物（四害）。

3、做好酒店地面大理石的維護和病變處理。

4、解決各包房的異味。

5、酒店各樓層植物美觀，要求植物公司提供新鮮耐用的花卉植物。

最后，在新的一年里，通過各部門同事的配合和保潔人員的努力，山夜雨酒店將成為衛生環境優良的星級酒店。

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