房地產顧問月度工作總結

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房地產顧問月度工作總結(1)

今年我最大的感受就是自己從迷茫中找到了方向。我以前總是問自己，我是誰？我能做些什么？我想成為誰？我一片茫然，在盧經理和扶主管的接觸中，我慢慢明白了一句話：“活在當下”。只有把眼前的一切都做好，才能慢慢進步。人們不能放眼未來，只有走好每一步，才能達到頂峰！本月我的總結和計劃如下：

1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

接待結束后，盧經理和扶主管會給我指出我哪里做得不好，哪里說得不好。我知道那些不好的一定要改正，更要掌握。在日常接待中，我們最不足的是客戶說話不自然，不放松，動作小，語氣僵硬等等。有時候我一直在想為什么會這樣。為了改變這種情況，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但效果并不好。

為了進一步了解自己，我解剖了自己。我發現最重要的原因是我沒有信心，失去了信心。我怎樣才能做好這項工作？今后，我們也應該增強信心，做好接待工作。其實，我覺得如果領導鼓勵我，我的信心會倍增，我會努力做任何事情。我記得有人對我說過：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要再犯了。”，這對我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、17號、18號樓工期解釋、房產證遲辦等。雖然我知道演講和過程，但在實戰中還是有很多問題。通過盧經理和扶主管的指導，我了解到在做這些事情的時候，一定要明白每一句話的意思；只有每個過程的意義才能做好！在與客戶交談時，一定要發現問題，分析問題，問題的目的是什么。這些東西一定要在腦海中快速旋轉，養成這個好習慣，一定要把工作做好！

3、在新的一個月里，我要做到以下幾點：

接待客戶后，總結接待過程中的不足并加以糾正；寫合同時一定要小心；增強信心，積極工作；加強說話內涵，學會待客方式，用好禮貌的語言；遇到問題立即解決。

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