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房地產顧問月度工作總結(4)
XX年是XX公司開業的一年。我從一個新人開始學習,從預約客戶、考講沙盤、接待客戶、交易客戶,一步一步朝著自己的目標努力。在此期間,我們將繼續學習、鍛煉和提高我們的業務技能;不斷預約、回訪、拜訪客戶;配合經理的營銷策略,駐點、發放傳單、電話回訪跟蹤客戶、分析交易客戶。這些都讓我在這一年里慢慢學習和成長,并榮幸地加入了團隊的大家庭。
1.工作中學到的東西
而在團隊中,經理、主管、同事的指導,讓我這個初學者能夠盡快學習和成長。
1、團隊之間和諧親密的合作讓我明白,團隊合作會比一個人更有效率,從而增強團隊的榮辱感;
2、每天的客戶分析讓我學會了如何分析客戶的需求和心理,從而增加了交易的概率;
3、每次經理講解培訓課程,我都會對銷售技巧有更深的了解,在銷售實踐中更加意識到“聽、聽、說”的重要性,在分析客戶類別時更快、更高效,慢慢縮短客戶的交易周期;
4、在與客戶洽談交易時,還學會了交談技巧,提高了語言表達能力,提高了個人心理素質。
5、理解,只有從客戶的角度思考,才能理解客戶的擔憂和需求,從而給出適合客戶自己的產品,獲得客戶的信任。
二、工作不足
同樣,在學習上,也有一些不足。
1、不能很好地維護客戶,在情感營銷這方面,不能理解其本質。
2、電話預約客戶技術不成熟,在很多情況下,總是不能電話預約客戶時間。
3、當達不到交易時,心態會有一點偏差,個人心理素質還不夠強。
4、個人知識積累不夠全面,沒有足夠的廣度和深度。
但我會繼續努力,積累知識,提高心理素質,糾正心態,改變自我思維模式,更好地發揮情感營銷的特點,提高銷售業績。
第三,明年和目標
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