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公司前臺文員年終工作總結 篇2
轉眼20__就隨著年末的鐘聲,越來越遠,我在這一年的工作也漸漸的成為了過去的歷史。但是,在這一年的努力下,過去的經驗卻都被積累了下來,并且會隨著我的成長,成為我今后的力量。
在剛加入公司的時候,自己盡管有一些對于前臺的概念和了解,但是在之后的了解中,自己卻漸漸的發現了自己的不足和問題。但是在同事和領導的幫助下,自己也慢慢的克服了這些難題,讓自己更加適應了這份工作,更加融入了這個團體!以下是我這一年的工作總結:
1.個人的情況
在一年的工作中,我嚴格的遵守工作紀律,在完成前臺的工作時,保持良好的態度和形象。尤其實在接待來訪的人員的時候,必須要展現出自己__人的熱情和得體的招待態度和服務。
而在客戶來電的時候,我也能保持良好的電話用語,用禮貌的回答接待來電的客戶。時刻保持好___前臺人員的形象。
其次,我在文員的工作上也是非常的認真負責,關于公司信息的收集和整理,我總是在第一時間去完成。保證不將工作拖后,而且在工作中也嚴格的自我檢查,保證收集數據的準確性。
在其他的工作中,我還肩負公司后勤方面的管理,對于公司的器材如:打印機和傳真機的使用和保養都有認真的學習。
2.工作方面
在工作中,我嚴格的要求自己,并及時的去反省自己,找到自己的不足。在前臺的工作中,我通過比較自己和同事,發現了自己很多地方的不足,但是也通過和同事的請教和學習,我漸漸的提升了自己的接待能力,并且在空余的時間,我還在繼續努力的提升。
在文員的工作方面,我一直努力的保持工作的及時性,及時的收集數據,及時的對公司的會議進行紀律,并及時的根據公司的安排,對員工們進行通知。
在一年的工作中,我還學會了打印機和傳真機的使用,當需要使用的時候,也不用再繼續麻煩前輩,自己也能幫助大家準備需要的資料。
3.個人不足的方面
首先是自己的經驗以及對公司的了解還是非常的不足。為了提升自己的工作效率和工作能力,自己要加強對公司的了解和認識,提升自己工作的效率性。
4.總結
工作中總是會有阻礙,但是在同事們的幫助下,只要努力就一定會成功!但是在今后,我還是要加強自己的努力,不能再過多的依賴同事,我要學會自我強化!通過自己的努力去提升自己!
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