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公司前臺文員年終工作總結 篇4
時間飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關懷關心下,順當完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格根據公司要求,工裝上崗,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導供應了便利,也為客戶供應了便利。一年來,共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參加接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省xx經營部工作會議、xx分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格根據會議需求高標準布置會場,主動協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關學問,積累了許多的閱歷。
2、內部會議管理
根據各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應更好的服務。一年來,共支配內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,根據通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴格根據公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據xx余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底,共接待公安查詢300次左右,并做到看法熱忱,嚴格根據公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到準時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,準時聯系修理網點,進行電腦維護與修理,與其加強溝通,并要求為我們供應備用機,以免耽擱正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,仔細完成領導交辦的隨機工作,并主動參與公司組織的各項活動,幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx誠信演講活動中獲得第一名;xx誠信演講競賽獲三等獎,目前正在主動籌備20xx年的文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到準時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、明年工作方案
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從詳情考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難;
2、主動學習其他單位、酒店等會議接待閱歷,提高接待水平,提升公司形象;
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通溝通,并將“工會送暖和”活動連續開展下去;
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去,布滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結閱歷,克服不足,加強學習,為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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