金融辦公室個人年度考核總結

金融辦公室個人年度考核總結 篇2

時間如電，轉瞬即逝，20xx年上半年過去了。在擔任支行客戶經理期間，我努力工作，不斷進步。在業務水平大大提高的同時，我的思想意識也取得了很大的進步。今年上半年的工作報告如下：

自從我擔任客戶經理以來，我對這個職位的職責和使命有了深刻的理解和感受。客戶經理是我們公共服務的名片，是客戶與我們公司聯系的樞紐。

與客戶的溝通風度和言行都代表著我們銀行的形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作是我的事業”的態度對待工作，以跑步的方式對待工作。

從各個方面收集高質量的客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，到企業、機構，深入客戶，沒有公交車，雨一如既往，每天維護不同的客戶，甚至短信祝福和問候，代表了我們對客戶的思念。熱情耐心地回答客戶的問題，冷靜地以輕松的態度和親切的微笑面對客戶，快速清晰地向客戶傳達他們想知道的信息，與客戶溝通良好，取得良好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認可。

在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，及時提交材料進行審查歸檔。20xx年，貸款3350多萬元，貸款641萬元，無不良貸款和不良信用，實現高質量營業利潤的個人合規工作，確保信貸資金的安全。

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