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招商部工作總結(篇4)
辭舊迎新,20xx年很快就過去了,在這一年里,我認真履行職責,在公司領導的關心、幫助下,在我部門員工的大力支持、密切配合下,帶領部門員工強管理、挖潛力,取得了一定的成績,現將一年來工作情況報告如下,不當之處請指正。
一、20xx年主要工作概述
招商部緊緊圍繞企業發展戰略,把握好發展方向。“找差距、重招商、盡責任”在項目的招商過程中把員工的思想和行動統一到企業的方針上來。通過努力,招商部內部營造出了上下同心求業績的良好氛圍,凝聚力增強的同時,團隊建設、系統招商、服務管理等各項工作都做出了不俗的成績。上半年完成了C、E兩區進行業態優化統一招商,下半年完成了A、B區業主續租工作同時正在進行經營戶續租調整業態分類,以增強市場的核心競爭力。
二、團隊的搭建、流程梳理及細化管理工作
公司對招商部的每一位員工都嚴格要求,力求人人都是精英。通過內部體系架構上的規范化,進一步明確分工、職責到位。部門內部按工作內容,劃分了業務團隊與服務團隊,以進行部門工作的全面聯系與溝通。在這些基礎團隊建設工作初步完成之后,逐步開展團隊能力提升工程,通過內部培訓和經驗交流等多種形式,提升營銷隊伍的溝通技巧和業務能力。并在各區域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經營理念的有效提高、工作細節的有力執行等各個方面加以改進與完善,進一步通過團隊的凝聚力與執行力的建設來增強招商環節、商業服務管理的整體提升。
三、圓滿完成各項招商任務指標。
針對城北區域內市場的特征,在招商過程中,我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業的招商理念,克服商業大環境、區域本位主義、貧乏的經營理念等種種不利因素,圓滿完成了C、E區的招商工作。引入了一大批代表本地區最具競爭力的陶瓷批發商,在此基礎上,招商部通過擴大招商力度,拓展可利用資源,先后把C5、E10、E11進行業態分類,形成地板區、五金油漆區、木門移門區,完成招商任務、填充業態的同時,在市場后續招商中的產生了良好的積極性和指向性。最大化的保證了明珠世貿商城業態豐富性、獨特性及延展度。在招商的過程中,招商部的員工積極配合和指導商家的貨品選擇、價值提升、裝修設計和裝修流程等系列工作,與商戶建立了長久、穩固的戰略合作關系,為下一步的招商工作打下良好的基礎,也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。
四、市場宣傳工作的圓滿完成。
為配合公司開業兩周年活動,通過有效形式提升整體商業氛圍,于10月份至12月份間,在公司領導和整個部門的不懈努力下,成功舉辦6次建材走進社區活動和一次明珠建材團購活動。在鹽城百姓心目中上產生了良好的氛圍。提升了明珠世貿商城及公司的整體形象,樹立了客戶、民眾的信心。
五、工作中存在的問題與不足
1、招商是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作,各種因素均可以制約和改變招商的結果,對于處于第一線的招商部來說,工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作,客戶信息儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作,對于目前招商基礎隊伍的經驗、自信心等問題,還需要長時間的磨練與實踐。
2、細節處理方面,尤其是一些輔助性的操作細節上,還有進一步加強的空間。
3、在招商與商戶經營的過程中發現,有一部分消費者對明珠商貿城不夠了解,
如何更好的利用明珠商貿城的平臺來引導周邊地區消費者,發掘其消費潛力,是目前展示區面臨的問題。
最后,在新的`一年,招商部所有員工,將繼續加強學習,精通相關業務知識,提升招商技能和服務水平。為未來打好攻堅戰,創造有利的先決條件。
祝公司業績蒸蒸日上。
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