市場部的年終總結范文（精選31篇）

市場部的年終總結范文 篇17

尊敬的吳總、各位領導、各位同事，大家好：

我是市場部，在吳總的領導下，在公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵時刻，加入到中牛，感到很榮幸。在公司的兩個多月，工作在學習中慢慢展開。

一、現對市場部工作做以下簡單總結

1、X月X日，市場部成立，現工作人員3人。

2、11月1—8號，A、練習和整改、錄制電話術語；B、學習建筑基礎知識；C、培訓市場部工作流程，業務方向和技巧。

3、11月x日開始正式通過電話拜訪客戶和約見客戶，主要查找準確的客戶信息，并把我公司的設計業務及很好的服務理念向客戶介紹，進一步了解客戶開發什么項目、對合作伙伴的要求等情況。

4、11月份拜訪客戶家，12月份拜訪客戶家。如大的客戶有；等。有項目客戶有家

二、市場部現存在的問題和困難

1、隨著這兩個月的客戶拜訪，新客戶的發展難度增加；

2、目前對客戶只通過一次拜訪，對客戶的交流不夠深入，部分客戶沒有見到項目負責人；

3、業務人員對建筑基礎知識了解太淺，影響和客戶的交流深度；

4、業務員的綜合業務技能不足。

三、市場部在新的一年工作中從一下幾方面改進和提高

1、加強業務人員的綜合業務能力的培訓，從了解建筑設計的基礎知識和交流方法開始學習，提高交流能力和親和力；

2、制定詳細的客戶拜訪制度，制定再次拜訪周期、跟緊客戶得到最新項目信息；

3、和吳總溝通，業務向榆林周邊城市推廣，市場區域擴大，增加客戶源；

4、制定薪酬分配制度，業務員業績好的與相對不好的提成一樣分配，這樣一方面可以使業務能力高的去幫助業務能力低的，另一方面使業績低的增加壓力，一直拿別人的勞動成果自己也沒辦法向同事交代。這樣可以是業務員相互幫助，共同去完成，增加團隊力量。

在吳總的領導下，市場部成員會更加努力學習和工作，在新的一年會以全新的精神面貌投入工作中，有信心把市場做起來、做好。也祝愿各位領導、各位同事家庭幸福、工作愉快。

謝謝大家！！！

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