經理年度工作總結（通用32篇）

經理年度工作總結 篇28

20__年一年來，我們公司總體工作在董事會(或__總裁)正確領導和指導下，在有關部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。為工作思路，以安全為中心，以“創一流為動力，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

一、經濟效益完成情況

1、______項目完成：與20__年同期增加%。

2、______項目完成：與20__年同期上升%。

3、根據年度財務報表(資產負債表、利潤表和現金流量表)數據具體分析

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質

三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關系。

具體闡述工作中的問題及解決方案。

四、狠抓生產，執行落實年初的計劃。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。

五、狠抓市場銷售，業績直線上升。

具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。

六、落實服務，提高服務質量，維系老客戶，拓展新客戶。

堅持“顧客是上帝的宗旨，本著“優質、方便、高效、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。

七、存在的主要問題

具體描述工作中存在的矛盾和不足。

明年主要任務目標

1、奮斗目標

愿景計劃。

2、任務與措施

具體規劃細分，工作方案。

以上是我們公司在20__年一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩定開展，穩步上升。

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