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公司行政前臺試用期個人工作總結【篇16】
時間過的真快,轉眼間我已在公司工作了一年了。在這段時間里,我收獲和感觸頗多。任職以來,我積極適應公司這個新的工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位。在認真履行自己崗位職責的同時,并經過上級領導和各位同事的幫助,能按時、較好的完成上司領導所下達的各項工作任務。在這個新舊交替的時間,現將我在這年的工作總結如下:
一、認識前臺文員這個崗位的重要性
要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環境,考勤,接待,打印、復印,下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經驗不足,工作任務完成的不是很出色,希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐,可以總結出,能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細心做,重復做,快樂做!
二、不斷地學習,擴大自己的知識面,提高自己應對的能力
工作過程中要善于總結,勤于思考,在不斷的學習過程中逐步提高自己,將繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正,努力不再犯同樣的錯誤。
三、對自己提出的要求
1、作為前臺文員,除了腳踏實地、認真做事外,還應注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
在20__年我將不斷的學習,完善自我,積極配合公司前進的步伐,為公司日后發展獻出微薄的一份力。
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