護士讀書心得體會十三篇

護士讀書心得體會 篇9

作為一名護士，如何做一名好護士呢？這一直是我們值得思考的問題。

我認為如果能時時站在對方的立場上考慮問題，并善于把握溝通的主動性和技巧，再配合誠懇的態度和精當得訴求，相信你就是很會說話的好護士了。

作為一名普通的護士，轉眼從畢業到工作，在這幾年里，我不僅是一名護士，也是一名患者家屬，見過形形色色的病人，遇到各種各一樣的病情。有時發生爭吵，深會體會到我們醫護人員和患者之間有效溝通的重要性。不僅要有嫻熟的技術，還要有與病人溝通的能力。凈化患者的心靈，提高患者的素質。工作中多理解病人的痛苦與苦難，多理解病人的需要，與患者建立良好醫患關系，充分詮釋熱心。愛心。真心和關心。使病人信賴我們，相信我們，實現真正地以“病人為中心”的理念。

兒童輸液室是一個特殊的科室，就診來的都是父母的心頭肉，個個都認為自己家的小孩病情重要，需要優先處理，所以建立起有秩序的排號秩序。在輸液時，由于小孩太小或血管太細不好找，避免不了再扎一針，這時有的家長就會語言攻擊，甚至惡言相向，我們所做的要時刻告誡自己絕不能有向病人發火的心理，這時我們態度要和藹，如果這樣說“你小孩老是亂動，這怪不得別人。”顯然病人對你的說法很是氣憤的，這時用婉轉的的一句話，“小孩太小，血管太細，回血不好”。人也是感情動物，簡單幾句解釋的話，病人是可以理解我們的。這樣就能使我們的工作有序進行，忙而不亂。甚至后來病人及其家屬對我們也很尊重！

溝通是一種能力，并不是一種本能，它不是天生具備的，而是一個需要我們后天培養的，需要我們去努力學習的，努力經營的。隨著溝通時代的來臨，學習溝通技巧，能夠讓我們每一個人都更具有影響力，能夠把自己的理論更順利地實施。

看到一篇總結護患溝通技巧的文章和大家分享一下：

（1）加強學習鍛煉，提高自身素質。

（2）樹立良好的形象，抓住時機、營造溝通的氛圍。鼓勵患者表達掌握信息。

（3）不同文化層次的患者采用不同溝通方式的病人來自四面八方，年齡的差異，文化程度的不同，要求我們每名護士在護患溝通中要對病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契機和病人進行溝通。

（4）營造溫馨的環境。

（5）采用有效的提問方法。

（6）入院宣教。治療護理前，護士應做好解釋宣教工作，消除患者的緊張恐懼感。

（7）把握良好的語言技巧。

（8）非語言溝通。

（9）利用移情提高溝通效果。護士要從患者的角度去思考和感受，理解患者的情感。

這篇文章詳細的總結了護患溝通的技巧，和我們說話做事的方式。做為一名護士，要勤學，會學，善學。醫學領域是學無止境的，所以我們要活到老學到老。，然后在臨床工作中理論聯系實際。操作技術是第一關，要熟能生巧，盡量讓病人滿意，我們要時刻想著病人總是對的，如果病人對我們不滿意，說明我們交流溝通解釋不到位。護士的職責是為病人減輕痛苦，恢復健康，維持健康，促進健康，在為病人進行各項操作時，做好解釋，要把知識運用到臨床護理當中，要勤學好問，不斷請教老師，積累經驗總結教訓。

俗話說：“隔行如隔山”、“批評是金”，病人及家屬對于我們的工作大多不懂，所以很容易產生誤會，當患者有不良情緒時，對我們的服務表示不滿時，我們不要把它狹隘地理解為“找茬兒”，應該把它看成是改善醫療服務的良機。這時，只有我們“勤開口”，用婉轉的語氣多向病人解釋，多與病人溝通，讓病人理解，才能減少摩擦，減少病人對我們的不理解和自身不悅。通過我們與患者語言交流，用我們的儀表，舉止時時刻刻感動病人及家屬。

語言是溝通的基礎，這就要求我們要認真學習和掌握“醫療語言”的藝術性，溝通前提依然是以德為先，只有這樣我們才能懷有“同情心”去理解患者的心態，我們所說得話才能深入到患者痛楚的內心。這要求護士不僅要會說話，而且要會用心說話，才能學會感同身受的和患者溝通。其實語言表達更需要表情、語態、語氣等各個方面的立體結合，有時雖然無語，但卻勝過有言。患者生病后的心態往往會發生較大變化，對外界的事物及人都比較敏感，尤其是一些特殊患者，這時醫者和患者之間的溝通，更需要注重溝通方式的方式和環境。跟患者溝通好了，消除了患者的焦慮，藥到病除。

我很慶幸自己選擇了護士這個行業，護士是很神圣的，有些時候醫生的話就是命令，他會驅離一個個病魔，讓病人重塑健康體魄，他會讓很多“不可能”變為“可能”，他會把輕生者從死亡線上拉回，教育他們享受幸福、美好生活。他有時也讓我明白，會說話的醫生和護士可以改變一個人的命運、可以重新給予一個家庭幸福。以后的工作中，我們要有落落大方的儀態，開朗坦蕩的氣度，增大與患者的“親和力”。一言一行都要讓患者感到親切，我相信，我們都會成為一名更會說話的好醫務工作者，讓我們身邊的醫療環境更和諧。一份耕耘一份收獲，“患者滿意”是市場經濟發展的必然，是醫院永恒追求的目標，我相信，通過這次集中學習，我院的醫患關系定會更加和諧，整體服務水平定會上升一個新的層次。我“更會”說話了！

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