[精]不抱怨的世界心得體會(通用11篇)

不抱怨的世界心得體會 篇5

首先感謝公司組織這次閱讀經驗交流活動，讓大家借此機會在工作和生活中交流更好的做法和更先進的理念。《不抱怨的世界》的作者用了幾個小故事來利用抱怨這種常見的行為，從側面再次提醒我們，僅僅憑借專業知識和公司規章制度來領導部門是遠遠不夠的，內部關系和內部環境氛圍也是前提條件之一。《不抱怨的世界》這本書用作者的親身經歷告訴我們。這里我就說說我看完書《不抱怨的世界》的感受：

第一，要想改變別人，首先要改變自己

書中反復提到的一個想法是，要有一顆平和的心，以便認真客觀地分析任何事件的真實性質。在實際工作中，我們不可避免地會遇到任務緊張、壓力大、幫助他人彌補漏洞或出錯的情況。這種情況下，很容易因為工作任務的壓力而煩躁易怒，從而引發各種摩擦。這個時候一定要克制自己不要以抱怨的形式去抱怨別人的過錯，這樣才能發泄和抱怨別人給自己帶來的困擾，緩解自己內心的壓力。俗話說，教育人先教育自己，在部門管理的過程中做一個管理者，其實是一個榜樣，是下面員工的風向標。當我們抱怨別人的時候，下面的人會抱怨十句，習慣了就幾百句，幾千句。到時候，如果我們提出工作要求或者需要改進的地方，也會被員工投訴，因為他們養成了習慣，投訴已經成為一種趨勢，他們會認為投訴會讓他們投訴。到那個時候，一個部門就不再對部門有生產力和向心力，就會變得支離破碎。這種危機感表明，我們的管理者應該加強自身修養，在工作中運用一些技能：

1.語氣友好、語調柔和、措辭委婉、談話自然的靈活語言，能夠表達對下屬足夠的尊重，從而獲得尊重和自我實現的高層次需求。而且，在處理矛盾沖突時，真誠、冷靜、協商的解釋可以達到委婉拒絕、善意說服的效果，既尊重他人的自尊甚至虛榮，又能有效化解矛盾，維護團隊的穩定和諧。

2.與團隊中的每個人建立朋友關系，積極尋求他們的支持與合作，深刻理解他們的需求，有針對性地提供必要的幫助。但是在我們的友誼中，我們必須避免派系。俗話說“三個頭比一個諸葛亮好”，這句話也從反面警示了我們。當你有意識地接近群體中的一個人時，那么就會有三個人離開你。

3.杜絕情緒管理，盡量保持積極的情緒，盡可能控制自己的情緒，這也是創造和諧的必要條件。時刻保持頭腦清醒，保持心理平衡。保持一顆正常、平等、平和的心，永遠充滿活力和微笑，努力為每一位員工創造一個輕松的環境。

第二，深化員工，創造信任和幸福，建立和諧的團隊是我們工作的一部分

不抱怨，不妥善處理抱怨，就能構建和諧的群體。為了加強團隊合作，一個團隊如果缺乏協調合作，任何一個環節出現問題都會影響整體功能，可謂榮辱與共。只有及時溝通意見，消除分歧和誤解，才能整體作戰，更好地解決問題。

就像書里寫的幾個關于意識形態的故事，簡的葬禮和如果你開心，故事里的兩位大師應該是生病了，中風后很快就能康復的簡，因為太擔心自己而死，這讓醫生們很驚訝。在幸福星座的故事中，幸福死去的小三患病。從這個故事中，我們可以得到啟發，認識到大氣在一定的空間和時間里是多么重要。員工的積極性靠調動，而工作中的快樂和諧能穩定員工情緒。對于一個管理者來說，我們在實際工作中都有一個經驗，就是當員工對工作的態度是熱情的時候，就能創造出更高更好的效率。這種效率就趕上工作或簡單完成工作所需的數量而言，更加有效和優秀，可以使我們的產品一次性匹配

格的幾率提高。部門里的氛圍我們作為最主要的調劑人只有在多溝通多了解之后才能真正的扮演起這個調劑人的作用，按照預定的方向循序漸進的發展。試想一下，每個員工都是大社會里的一員，來到我們小集體里規章制度遵守是必須的，但他們都有著不同的文化背景、不同經歷、不同思想，如果當員工出現一般問題的時候我們怎么辦。肯定得第一時間上前做起教育、疏通思想。如果互相了解不深，給員工一種我們高高在上的感覺勢必做工作的難度會大大增加，而在這樣做完工作后員工受到的教育和認識到的錯誤往往是微乎其微的。所以我們在這些事情來臨之前做好我們的感情鋪墊工作，至始問題來臨之時我們才能真正的做到動之以情、曉之以理，來調劑部門里來自于工作上、同事之間的問題和沖突。長期下去整個部門的員工有了凝聚力維系住良好的內部關系和輕松的工作氛圍，從而引發出員工自覺尊規守紀和圍繞部門任務剛好各項工作的良好習慣，成為一個積極、快樂的工作者。

三、把心放開，在制度的框架內能讓自己快樂翱翔

作為公司的一名管理者為部門員工考慮很多甚至于為了保持良好的工作氛圍有所舍取，但我們必定是公司的中流砥柱，是連接高層領導和基層員工的`重要橋梁。和公司員工之間，由于任務職責的分工本來就是處于一種管理和被管理相互沖突和矛盾的狀態里。那么我們對員工的關心愛護就不能等同于放松要求、一味的放任自流，一定要把這種愛護建立在國家的法律法規和公司的規則制度這平臺上面。在公司這個大舞臺上面難免會出現極個別的員工因個人感____彩的緣故給我們出上道德觀念的難題，影響我們情緒甚至尊嚴。但我們一定要認清管理與被管理者之間的差距和區別，要保持住一個成熟管理人員冷靜，盡量做到大事化小、小事化無。學會體諒員工的一時之錯畢竟他們在平時工作中為了公司發展比我們付出了更多的體力，而我們在管理之中也不是為了爭奪這一時之威。況且有了良好的風氣以后，其實公道自在人心，管理者合理的讓步往往會換得更多的尊敬，然而這種尊敬往往比高姿態、高要求使員工獲得的工作動力大得多。讓我們大家在不斷的完善自我的過程中，踏著正規化管理不斷為公司創造更多財富的道路上成為一個真真正正的快樂工作者吧。

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