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銀行客戶經理心得體會(篇2)
20x年x月至x月,我在x銀行x縣支行x村支行實習鍛煉兩個月。通過實習鍛煉,使我在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,增長才干,開拓視野,豐富寒窗口,增長了見識,開拓了工作才能,為我今后的工作和學習打下了良好的基礎,積累了寶貴的經驗財富。現將我實習工作情況總結如下:
在這兩個月里,我主要學習一些銀行的基本業務,主要是對公業務,貸款業務。在學習的過程中,我逐漸對公業務以及工商銀行的會計工作有了較深刻的認識。為了能更好的適應以后的工作,在領導和同事們的耐心指導和幫助下,我不斷進步,慢慢能夠適應工作環境,認真完成每一項工作任務,并取得很多業績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
在實習期間,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作。得到學習領導及全體同事的一致好評。同時,我對自己也有很深的鑒定:
一)思想表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習理論;遵紀守法,認真學習;,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
二)專業知識、工作能力和具體工作。我是x月份來到x工商銀行實習,為了迅速掌握銀行業務,我自覺利用節假日參加會計人員的繼續教育,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
同時積極參加銀行、公司組織的各種業務培訓。
為了能盡快熟悉業務,我苦學、用功,積極協同柜臺人員,做好x的柜面業務講解工作,并在規定的時間內為客戶最滿意的業務。
三)工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
四)工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為行里工作做出了應有的貢獻。
在這兩個月,我本著學習和進步的目的,虛心向領導和同事請教,通過他們的熱心指導,我很快熟悉了銀行的基本業務流程,與客戶交談時,都能夠做到得體而不失自信,目前正在積極準備對公業務資料。
一)努力進步工作質量。
堅持按時上班,從沒遲到早退。積極參加公司組織的各種形式的學習,并認真做好筆記,自覺主動學習更新的業務知識,參加會計人員繼續教育培訓。
二)搞好團結,團結是我們成功的保障。
我始終做到在思想上、行動上與銀行保持一致,自覺維護銀行的良好形象。
三)不斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失。
業務技能的學習還是不夠透徹,需要進一步的加強。
一)繼續加強學習,拓寬知識面。努力學習銀行專業知識,加強對行內外信息的了解、學習,要對公業務和領導產品的專業知識進行全面梳理和學習,了解掌握支行的各項業務技能。
二)加強思想上的學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質,向支行提出合理化建議,與支行共同進步。
三)加強內、外部的溝通,搜集有關信息。
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