合規心得體會優選

合規心得體會 篇2

“合規”包含著兩個層次的涵義：

一是有一個“合格”的“規”，

二是大家都去“符合”這個“合格的規”。

所以，首先一套優秀的制度體系是合規的基礎。有了一套科學的制度、適用的制度，符合農業銀行組織體系運行規律的制度體系，我們就能去更好地踐行。當然，制度和規定有時和客戶需求產生矛盾，客戶需求往往受到制度和規定的制約。在柜面，我們會聽到員工向不滿我行制度規定的客戶作出解釋時，往往會告知這是我行的制度規定，雖然回答很明確，但還是缺了點溝通，造成客戶對銀行的不滿。作為員工的我們當然要把握政策，規范操作，不能以人情代替制度；但是我們更需要從客戶的角度出發，堅持以誠相待，以高效率和高質量的服務取得客戶的信任。這就涉及到我們如何更好的去符合、去執行這個“合格的規”。這讓我想到員工行為守則中“愛崗敬業”這一篇，作為農行的員工應熱愛農行事業和崗位工作，愛護農行聲譽，維護農行的形象和利益。我們在向客戶作出解釋時，有沒有更多地從如何維護好農行的形象和利益的角度出發呢？作為農行員工，我們應有職業的自豪感，珍惜銀行工作崗位，要把個人職業生涯與農行發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神狀態。所以，要去符合、去執行好這個“合格的規”，員工的精神狀態、工作質量很重要。我們農行正處于改革發展的關鍵時期，我們員工的精神狀態如何，在很大程度上決定著我們工作質量的優劣，決定著我行的發展狀況。狀態良好，就會對工作有熱情，對事業有癡情，

就能成就一番事業；反之，則會庸庸碌碌，得過且過，甚至一事無成。特別是領導干部，如果狀態良好，只爭朝夕、埋頭苦干，則會帶領大家共同拼搏，乘勢而上，取得發展；如果狀態不佳，進取乏力，必定坐失良機，貽誤發展。

恪守誠信，合規為本。合規文化建設就是把規章制度內化為員工道德信念和自覺行動，做到主動執行，主動合規。平凡的工作，忙碌的身影，我們唯有用更優質的服務創造更多的價值。

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