轉變觀念心得體會十篇

轉變觀念心得體會 篇2

市局公司領導在對市場調研過程中，對轄區市場存在的問題進行了批評與指導，轄區市場卷煙陳列混亂，不整齊，品牌培育效果不明顯，客戶品牌上柜率差，重點品牌沒有完全上柜銷售，客戶商定量不準確，客戶滯銷品牌卷煙庫存量比較大，短期內不能完全消化，客戶卷煙結構不合理等問題，嚴重影響了縣局，市局整體工作。對這次市場調研查處的各種問題，我決心努力整改，做好自己本職工作。

一.轉變思想觀念，提高思想認識。對當前行業形勢的變化，品牌發展戰略，卷煙銷售網絡的進一步提升，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰。從思想上重視這次調研提出問題的重要性。對存在的問題必須徹底的進行整改。

二 .積極學習業務技能，提高工作效率。加強業務知識的學習，熟知客戶經理崗位的職能要求，對轄區市場的每一位客戶的基本信息，重點品牌上柜情況，庫存狀況，商定量完成情況等做到心中有數。

三.零售終端建設，卷煙陳列。對客戶積極宣傳品牌培育的重要性，提高客戶的配合度。對卷煙條盒，零盒如何擺放，如何提高展示效果，按照縣局的統一要求，統一模式進

行操作，提高終端建設水平。

四.品牌培育.對“雙十五”重點銷售品牌，一二類卷煙品牌，積極向客戶進行宣傳，細分客戶，根據客戶的不同市場類型，不同業態，不同的服務分類，進行不同價位，不同品牌的上柜銷售。提高客戶重點品牌上柜率，增加中高檔品牌的銷售數量，提高單箱銷售金額。

五.卷煙庫存。宣傳行業政策，引導客戶建立合理庫存。指導客戶每周期合理訂貨，對滯銷卷煙，積極向消費者宣傳，推薦，減少積壓，提高資金的周轉效率。適當增加一二類卷煙的訂購品種和庫存量。

六.宣傳行業政策，改變客戶經營觀念。加強與客戶的交流和溝通，提高服務質量。提高客戶經營中高檔卷煙的積極性，減少客戶對低檔卷煙，蘭州系列品牌的依賴性，從利潤角度，品牌發展方向，品牌培育的重要性向客戶進行宣傳，逐步改變客戶陳舊的經營觀念。

做任何事情都要把責任心放第一位，只有不斷的提高自己的思想意識，業務技能，工作能力，綜合素質，才能完成本職工作。

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