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服務禮儀培訓心得體會 篇5
xx月xx日,我參加了高科技房地產登記和交易中心舉辦的職業禮儀培訓,還教了講師。詼諧幽默的語言和深入的解說使我對職業禮儀有了深刻的認識。
華夏被稱為禮儀之地國。通過這次職場禮儀訓練,我有了正確的理解和認識,我自己也有了進一步的提高,同時也找到了自己的不足,為以后的職場交往打下了堅實的基礎。主要感想如下。
首先,學習如何樹立自己的職業形象
訓練主要是關于儀態,儀表禮儀。其中一個是義勇為。包括我們平時的表情、姿勢、坐姿、身姿、身體語言等。不能小看這一點。可見,占我們職場禮儀比例的50%相當重要。我們平時的一舉一動是否合適,都要學好并應用所學的禮儀知識。
教學資料的第二部分也與我們密切相關。分別是外貌、服裝、飾品。回憶過去。平日工作中有很多地方不能做好。從和別人交談到穿衣打扮,我似乎有太多疏忽。我發現交往是規則。也就是說,沒有所謂的規則,就不能成為方圓。
第二,提高個人素養
第三部分是細節招待禮儀。很多時候,我們在談論禮儀,但在工作中,在實際執行的過程中,要細心注意細節,讓我們服務的群眾感受到最舒適的處理方式。(威廉莎士比亞、坦普林、工作)(事實上,這些細節現在是非常微妙的地方,應用時遇到的場合也各不相同。這需要我們在全面學習禮儀知識的基礎上,密切觀察各工作環境的應變,積累經驗,鍛煉自己,逐漸在工作中成熟。
三、禮貌的重要性
我認為房地產人應該處理工作中遇到的各種突發情況。禮貌不僅來自禮貌,還來自我們的內心。當我們真心為別人著想,在意別人的自尊和感情時,我們也會同樣受到尊重。(威廉莎士比亞、自尊、自尊、自尊、自尊、自尊)這次禮儀的學習開闊了我的視野,對我大有幫助。所謂“訪院學位,行尸走肉”,職場之路不卑不亢,要有禮貌,圓潤,有道,有體面的職場禮儀,才能成為未來房地產登記工作中建立良好人際關系的基石。
通過這次培訓,我將加強對職場禮儀的深入了解,今后將把禮儀充分用于房地產登記工作,與同事友好相處,與團隊愉快合作,努力工作,最大限度地提高自我價值,在高新區房地產登記和交易中心樹立良好的自我形象。
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